Cyber Week 2025 satte ny världsrekord i försäljning och tydliggjorde den fortsatta tillväxten och utvecklingen inom onlinehandel. Salesforce, ett ledande molnprogramvaruföretag, rapporterade att försäljningen under denna period nådde 336, 6 miljarder dollar – en ökning med 7 % jämfört med föregående år. Denna milstolpe speglar både e-handelns utbredning och den växande påverkan av nya teknologier på konsumentbeteenden. En stor bidragande faktor till denna försäljningsökning var artificiell intelligens (AI)-agenter, som påverkade 20 % av alla köp som gjordes under Cyber Week. Dessa AI-drivna system genererade 67 miljarder dollar i försäljning genom att erbjuda personliga produktrekommendationer och samtalsstöd, vilket hjälpte shoppare att fatta välgrundade beslut anpassade efter deras preferenser. Denna integration förbättrade kundnöjdheten och ökade transaktionsvolymerna. I Förenta Staterna nådde Cyber Week-försäljningen 79, 6 miljarder dollar, en ökning med 5 % jämfört med föregående år. Även om tillväxten var något under den globala ökningen, innebär det fortfarande ett tecken på starkt konsumenttryck och effektiva marknadsföringsstrategier hos återförsäljarna. När man bryter ner dag för dag stod Black Friday för 79 miljarder dollar i världsomspännande försäljning, vilket understryker dess fortsatta betydelse som en drivkraft för detaljhandelsintäkter, följt av Cyber Monday med 53 miljarder dollar, vilket förstärker dess vikt i digital handel. Salesforces analys baserades på inköpsdata från över 1, 5 miljarder shoppare och ger en detaljerad bild av marknadstrender, konsumentpreferenser, shoppingmönster och teknologins påverkan som AI.

Integrationen av AI inom e-handel markerar ett transformsamt steg – som möjliggör för återförsäljare att skräddarsy shoppingupplevelser, öka konverteringsfrekvenser, stärka kundlojalitet och snabbt reagera på marknadsförändringar. Framgången för Cyber Week 2025 illustrerar AI:s potential att driva ytterligare tillväxt inom handeln, då konsumenterna i allt högre utsträckning efterfrågar bekvämlighet, effektivitet och personliga interaktioner. Den stadiga ökningen av försäljningen år efter år understryker Cyber Weeks ökande globala betydelse för detaljhandeln. Återförsäljare världen över investerar kraftigt i att förbättra digitala plattformar och marknadsföringsinsatser för att kunna dra nytta av denna topptid för shopping. De starka siffrorna för 2025 visar att dessa investeringar är effektiva och leder till förbättrad försäljning och kundengagemang. Framöver kommer teknologi och dataanalys att spela en ännu större roll när Cyber Week utvecklas. Återförsäljare som använder dessa verktyg för att förutse och bemöta konsumentbehov kommer att ha ett försprång på en konkurrensutsatt marknad. Insikter från omfattande studier som Salesforce:s analys kommer att styra framtida innovationer och förbättringar av shoppingupplevelser. Sammanfattningsvis visade Cyber Week 2025 AI:s betydande inverkan på konsumenters köpbeteenden och den pågående tillväxten av global e-handel. Med 336, 6 miljarder dollar i försäljning världen över och tydliga AI-drivna insatser, belyser evenemanget den dynamiska, teknikdrivna framtiden för detaljhandeln.