Vỡn cến lâu năm của công ty, Jason Bonfig, sẽ kế nhiệm Corie Barry làm Giám đốc điều hành của Best Buy vào tháng 11, trong giai đoạn công ty đang trong quá trình điều chỉnh liên tục tại thị trường hậu đại dịch. Best Buy, chuỗi cửa hàng điện tử tiêu dùng lớn nhất tại Mỹ, đã chứng kiến doanh thu hàng năm giảm 18% và cổ phiếu giảm hơn 40% trong năm năm qua. Dù phải cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ nhỏ như Micro Center và GameStop, nhưng Best Buy vẫn giữ vị thế đặc biệt là nhà bán lẻ điện tử Quốc gia, chủ yếu phục vụ khách hàng mua sắm thiết bị công nghệ thông thường để thay thế những mặt hàng như TV và thiết bị lớn. Tuy nhiên, công ty đã phải đối mặt với những chỉ trích về dịch vụ khách hàng và khả năng cung cấp hàng tồn kho trong cửa hàng. Các nhà phân tích cho rằng các cửa hàng vật lý của Best Buy, dù hoạt động tốt, thường không kích thích khách hàng khám phá, chủ yếu là những chuyến thăm mang mục đích rõ ràng. Bonfig, người được kính trọng trong ngành công nghệ và có kinh nghiệm trong các cuộc thảo luận thương mại chính phủ, ít được biết đến trên Phố Wall hơn so với các giám đốc điều hành bán lẻ mới được bổ nhiệm, những người thường đã dành phần lớn sự nghiệp trong công ty của mình.

Những đóng góp trước đây của anh bao gồm việc ra mắt chợ thứ ba của Best Buy và mở rộng lĩnh vực quảng cáo, điều này được một số nhà phân tích đánh giá tích cực. Việc chuyển giao giám đốc điều hành đã làm bất ngờ các nhà đầu tư, cổ phiếu của Best Buy sau thông báo giảm hơn 4%. Tuy nhiên, CEO sắp mãn nhiệm, Barry, đã nhấn mạnh về “điểm ngoặt” sắp tới trong lĩnh vực điện tử tiêu dùng, do sự tiến hóa về công nghệ, đặc biệt liên quan đến trí tuệ nhân tạo (AI). Trong khi một số người tiêu dùng phản kháng AI và thậm chí thích lối sống truyền thống, Bonfig nhấn mạnh tiềm năng tăng trưởng từ các sản phẩm dựa trên AI như kính AI của Meta, dự đoán sẽ có một chu kỳ sản phẩm rộng lớn được áp dụng. Bonfig kế thừa một công ty đang đối mặt với doanh số giảm, hiệu suất cổ phiếu chậm chạp, biến động thị trường do AI thúc đẩy, và cạnh tranh từ các nhà bán lẻ quy mô lớn. Nhà bán lẻ có trụ sở tại Minnesota này vẫn đang tìm kiếm một con đường phát triển ổn định dưới sự lãnh đạo mới. Barry, giám đốc điều hành nữ đầu tiên của công ty, chuẩn bị rời vị trí, gửi gắm trách nhiệm cho Bonfig để đưa Best Buy vượt qua những thử thách này. (Carson Hartzog, Minnesota Star Tribune, ngày 23 tháng 4 năm 2026)