Adobe გარდაქმნა მას ძირითადი საწარმოს პროდუქტად. შემდგომ კი დავფლი Brightcove-ში, რასაც მივეკუთვნები ადრეულ ეტაპზე მყოფ კომპანიას, რომელიც იპეოროუდს ღრმა ონლაინ ვიდეოს გაშვებას; ჩვენ გავხსენითucs გუნდი ბირკოლზე და გავიზარდეთ 300-დან 6000-მდე მომხმარებლამდე—ძალიან საინტერესო მოგზაურობა. მზარდი სიფართხევით სხვადასხვა CMO როლებით სხვადასხვა ინდუსტრიაში, ახლა ყურადღებას ვამახვილებ მანქანურ ენასთან და AI-თან DeepL-ში. ყველა ამ როლში ერთსა და იმავეს აზრი მაკავშირებს — ჩემი გატაცებაა ‘ჰაიპერჰრდოსი’—სწრაფი ზრდა კომპანიებში, რომლებიც იყენებენ ეფექტურ ტექნოლოგიებსა და კმაყოფილ კლიენტებს. ასეთ გარემოში მარკეტინგი საჭირო ხდება სტრუქტურისა და სტრატეგიის შემოსაყვანად, პრიორიტეტების განსაზღვრისა და გლობალური გაფართოების მიზნით, რაც მე ძალიან მიტვირთავს. DeepL-ი, რომელიც 2017 წელს ევროპაში შეიქმნა, როგორც თარგმნის ტექნოლოგიის კომპანია, ჩვენ უკვე ვიყენებს AI-ს, მანამდე, ვიდრე ეს ტრენდული ტერმინი გახდა. ჩვენ შევიმუშავეთ ინსტრუმენტების კომპლექტი, რომელიც კომპანიებს ეხმარება განვითარებაში, მათ შორის DeepL Write-ის შექმნა, რომელიც ხელს უწყობს ტექსტების დახვეწას, და DeepL Voice-ის, ნამდვილ დროის ჭრილობის ვოისის თარგმნის ინსტრუმენტი, რომელიც მალე ინსტალირდება Zoom-თან, რათა უზრუნველყოს მულტილინგვალური თავისუფალი საუბრები—მრეწველი ტექნოლოგია, რომელიც ებრძვის ნიუანსებსა და სასმეტყველო განსხვავებებს სხვადასხვა ენებზე. DeepL-ის ღირებულება 2024 წლისთვის 2 მილიარდ دلارით შევიდა. მარკეტინგის მხრივ, ჩვენ ვგეგმავთ ზრდას პროდუქტზე დაფუძნებული ზრდის პარალელურად, ასევე ღირებული სტრატეგიების გაშლას, როგორიცაა გაყიდვების და მხარდაჭერის მორგება. DeepL-ის გამოყენება ხშირად იყო გახლართული დიდ კომპანიებში, სადაც განაწილებული იყო ინტეგრაციის კერები, რის შედეგადაც მას შეიძლებოდა გაფართოვება კომპანიაში, რათა გავაფართოოთ საერთაშორისო ბაზარი. AI-ა სწრაფად გარდაქმნის მარკეტინგს. ახლა AI აგენტები მოქმედებენ როგორც ციფრული კოლეგები, რომლებიც აუმჯობესებენ სამუშაო პროცესებს და ზრდიან პროდუქტიულობას. ჩვენი კვლევით, 80%-მდე ლიდერი აღნიშნავს AI-ს მართულ ROI-ს გაზრდას, ხოლო 42%-ია განრიგი გააფართოოს AI გამოყენება. DeepL-ის სტრატეგია ამას შეესაბამება: ჩვენ ვმოქმედებთ თარგმნის ფარგლებს მიღმაც, ვაწვდით AI-ს, რომელიც ინტეგრირებულია არსებული სამუშაო პროცესებში, რათა კომპანიას საშუალება სთხოვოს ინფლუენციურ და გამარტივებულ გამოპროტექციებს თავისი საქმიანობისთვის. ჩვენი მარკეტინგული გუნდი მუშაობს “განაწილებისა და სწრაფულობის” სტრუქტურით, რათა თავიდან ავიცილოთ სილოები და ხელი შეუწყოთ მუდმივ ინოვაციას. ყოველ ორწლიერ ვიზუალური სესია აჩვენებს AI-ს მთავარ ინიციატივებსა და პროექტებს, რომლებიც ამკვიდრებენ კრეატიულობას და თანამშრომლობას. წარმატება განიხილება გუნდის საერთო მიზანი, არა ინდივიდუალური შედეგები. კერძოდ, კრეატიული და მონაცემებში მხარს ვუჭერ “ადამიანის” მხარეს.

მარკეტინგული კონტენტი მართალი არასდროს არის ნეიტრალური—იგი უნდა იყოს ძლიერი, შესაბამისი და ადამიანის ცენტრირებული. მონაცემები ადასტურებს გავლენას, მაგრამ ვერ შეითავსებს სენსიციურ კავშირს. პატარა გაზრდილ მაჩვენებლებს, მაგალითად, კლიკების მაჩვენებელი, შეიძლება ვერ განასხვავოს ნამდვილ წარმატებად, თუ ფართო ჩართულობა ნაკლებად იკვეთება. მენეჯმენტში ერთ-ერთი უდიდესი მითი AI-ის შესახებ არის მის გავლენის დაქვემდებარება. AI-ი უზრუნველყოფს მარკეტერთა შესაძლებლობებს, და არა სამუშაოების ტაიმფსირება. რეალური შესაძლებლობა მდგომარეობს ფართო ექსპერიმენტებში და პერსონალიზებულ მასალებსა და შინაარსში, რომლებიც მიმართულია სხვადასხვა კლიენტურ პერსონებზე, არა მარტო AI-ის პროექტებსა და აპლიკაციებში. მრავალენოვანი მომხმარებლის გამოცდილების განვითარება მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს ბრენდის გლობალურ რეპუტაციაზე. როგორც DeepL-ის ზუსტი თარგმნის მაგალითი გვაჩვენებს—მაგალითად, ჟურნალისტმა დაასახელა, რომ ჩვენმა მჭიდროდ მუშაობამ გამოაცხადა კრიტიკული სტატიები სწორად—აზრი, რომ ზუსტი თარგმანი მნიშვნელოვანია მომხმარებლის კომუნიკაციებში, კონტრაქტებში და მარკეტინგულ მასალაში. მცირე ენრივი შეცდომები, მაგალითად, “წყლის საწინააღმდეგო” და “წყალგაუმართავი” ნიდرلანდიაში, ღირებულებას ანაზღაურებს ბრენდის დაზიანებით. ანუ, ზოგი თვლის, რომ AI-ის პროგრესი ზღვარზეა, მაგრამ მე ასე ფლობდეს არ მგონია. მზარდი კომპიუტერული ძალა და ინოვაციები აგენტურ AI-ში ჩვენ ხვალ მივყავართ ბევრად უფრო გლობალურ და გენერაციულ AI-მდე, რომელიც შეუძლია რთული სამუშაო პროცესების შესრულება და ინტერკაციულ თანამშრომლობას. მარკეტინგის შესახებ ერთ-ერთი მითია, რომ წლები უთანხმოების ფონზე დაძრულა სუბიექტივობა და სტადიების გადაღმა მორგება. რომანტიკული გზები აგებულია ბრენდის და მოთხოვნის გენერაციის ტრადიციებზე, თანაც სწორედ ახლა ტექნოლოგიები საშუალებას გვაძლევს მივიდეთ სწრაფი პროდუქტის განახლებამდე—თუმცა საბოლოოდ, ბრენდი მაინც სერიოზული მნიშვნელობა აქვს ბიზნესის წარმატებისთვის. თუ ჩემი ახალგაზრდა მე მეკითხებოდა, რა რჩევა მივცე, ვიტყოდი, რომ უმრავლესობისთვის უმთავრესი გამოცდილება გაცემოთ სააგენტო ან B2C-მიერ სამუშაონ. ჩვენი მოდელი განუმეორებელია, რადგან გვიცავს მომხმარებლის და საწარმოს SaaS-ის მიქსს, რაც გაგვიხანგძლივებს ჩვენს სვლებს, ექსპერიმენტებს და სეგმენტზე მორგებულ მარკეტინგს. შემდეგი ჩემი ინტერვიუტი იქნება, სადაც გამოვკითხავ გახმოვანებს, როგორ უზღუდავენ AI-ის სწრაფი განვითარება გუნდებს—ეს წლის ყველაზე მნიშვნელოვანი ტრანსფორმაცია იქნება. საკურყუფოდ, როცა მარკეტინგში არაა ჩემ თავზე, მე ვვარჯიშობ ბლუ რიჯ მuntეინზებზე, სადაც სუფთა ყურადღებითა და მენტალური დისციპლინა იკვეთება—ეს არის ჩვენი მარკეტინგისთვის განსაკუთრებით სასარგებლო ხერხი და ენერგის გადამზიდველი. ამრიგად, მარკეტინგის გასაღები არის სწრაფად მოქცევა და ჩავარდნას როგორც სწავლების საშუალებას, რადგან შიშის გამო ინოვაცია ძალიან შეზღუდულია; სუფთა გარემოს შექმნა ექსპერიმენტებისთვის აუცილებელია. ცხოვრება ძალიან მოკლეა, ამიტომ გამოიყენეთ თქვენი ძალისხმევა თვისობრივად და მიზანდასახულად. (Worth Your While — ეს არის დამოუკიდებელი יצירתობის სააგენტო, რომელიც ეხმარება ბრენდებს შექმნან განსაკუთრებული საქმე, რომელზეც ხალხი ლაპარაკობს. wyw. agency)