Adobe bunu temel bir Kurumsal Ürüne dönüştürdü. Sonrasında, hızlı çevrimiçi video oynatma konusunda öncü olan erken aşamadaki Brightcove şirketine katıldım; şirketi halka açtık ve 300 müşteriden 6. 000 müşteriye büyüdük—büyük bir yolculuktu. Farklı sektörlerde çeşitli CMO rolleri yaptıktan sonra, şimdi DeepL’de dil teknolojisi ve yapay zeka üzerine odaklanıyorum. Tüm bu rollerde ortak nokta, “hiper büyüme” tutkum—hızla büyüyen, etkili teknoloji ve memnun müşterilerle gelişen şirketlerde başarı sağlamak. Böyle ortamlar, yapı, strateji, önceliklendirme ve küresel genişleme ile pazarlama gerektirir ki bu da beni tatmin ediyor. DeepL’de, 2017’de Avrupa’da kurulan ve bir çeviri teknolojisi firması olarak başlayan şirketimiz, yapay zekayı popüler olmadan önce benimsemeye başladı. Şirketler için ölçeklendirmeye yardımcı olan araçlar geliştirdik; bunlar arasında yazıyı geliştiren DeepL Write ve gerçek zamanlı ses çeviri aracı DeepL Voice bulunuyor. Yakında Zoom ile entegre olacak ve çok dilli sohbetleri sorunsuz hale getirecek olan bu araç, dil farklılıkları ve nüanslarıyla ilgilenen karmaşık bir teknoloji. DeepL, 2024 yılında 2 milyar dolarlık bir değerlemeye ulaştı. Pazarlama anlamında, ürün odaklı büyümenin ötesine geçip kurumsal stratejiler geliştiriyoruz; satış ve destek gibi pazara giriş fonksiyonları kuruyoruz. DeepL’nin kullanımı büyük şirketlerde genellikle parçalıydı; benimsenmiş alanlar şirket genelinde ölçeklenerek uluslararası pazar erişimini artırmayı sağlıyor. Yapay zeka, pazarlamayı hızla yeniden şekillendiriyor. AI ajanları şu anda dijital ortaklar olarak hareket ederek iş akışlarını otomatik hale getiriyor ve verimliliği artırıyor. Araştırmamız, liderlerin %80’inin yapay zeka destekli yatırım getirisinde artış bildirdiğini ve %42’sinin yapay zeka kullanımını genişletmeyi planladığını gösteriyor. DeepL’nin stratejisi de buna paralel: yalnızca çeviri yapmak değil, mevcut iş akışlarına entegre olabilen yapay zekalar sunmak; işletmelerin akıllıca otomasyon yapmasını ve etkili görevlere odaklanmasını sağlamak. Pazarlama ekibimiz, “yatay ve hızlı” bir yapı içinde çalışıyor; böylece silo oluşmaması ve sürekli yenilik teşvik ediliyor. İki haftada bir gerçekleştirilen paylaşım oturumları, yapay zeka destekli girişimleri sergilemekte ve yaratıcılığı, işbirliğini teşvik ediyor. Başarı, bireysel değil, ekip çalışması olarak görülüyor. Yaratıcı içerikyle veri arasındaki dengeye gelirsek, ben “insan” tarafıyla uyum içindeyim. Pazarlama içeriği hiçbir zaman nötr değildir—güçlü, ilgili ve insan odaklı olmalı.

Veriler etkiyi doğrular, ancak gerçek bağ kurulmasını sağlayamaz. Tıklama oranlarındaki küçük artışlar gibi artışlar, geniş çaplı katılım düşükse, gerçek başarıyı göstermez. Pazarlamada AI hakkında yaygın bir yanlış kanı, onun etkisini hafife almaktır. Yapay zeka, işsizliği artırmak yerine, pazarlamacıların kapasitesini artırır. Asıl fırsat, büyük ölçekte denemeler yapmak ve çeşitli müşteri profilleri için kişiselleştirilmiş içerikler üretmekte yatıyor; yalnızca bağımsız AI uygulamalarına odaklanmak değil. Çok dilli müşteri deneyimine yatırım yapmak, markanın küresel itibarını derinden etkiler. DeepL’nin doğruluğu da bunu gösteriyor—bir gazeteci, önemli bir haberi doğru şekilde yansıttığımız için bizi övdü. Bu kadar hassas müşteri iletişimi, sözleşmeler ve pazarlama materyalleri için doğru çeviri çok önemli. Hollanda’da “su geçirmez” ile “su geçirmezlik” kelimeleri arasındaki küçük hata bile markaya zarar verebilir. Bazı görüşlerin aksine, AI gelişiminin durduğuna inanmıyorum. Artan hesaplama gücü ve kendiliğinden hareket eden AI yenilikleriyle, basit görevlerin ötesine geçip, çok modlu ve üretken AI’nin karmaşık iş akışlarını yerine getirebildiği, kullanıcılarla etkileşimli çalışma yapabildiği bir döneme giriyoruz. Pazarlama hakkında yıkmak istediğim bir mit ise, zamanla odak noktalarının değiştiği. Bir zamanlar marka inşası ve talep yaratma öncelikler listesinde ilk sıradayken, sonraki dönemde satış hunisi ön plana çıktı. Teknoloji ise hızlı ürün lansmanlarını mümkün kılıyor—ama yine de, marka, iş başarısında kritik olmaya devam ediyor. Genç kendime öğüt verecek olsaydım, ajans veya B2C rollerinde deneyim kazanmayı tavsiye ederim. Günümüz DeepL ekibimiz, tüketici ve kurumsal SaaS geçmişini benzersiz şekilde harmanlıyor; bu da ölçeklendirme, deneme ve segment odaklı pazarlama yaklaşımımızı güçlendiriyor. Bir sonraki görüşmemde, meslektaşlarımın AI’nin hızla gelişen yapısına nasıl uyum sağladıklarını, yani bu büyük dönüşüme nasıl adapte olduklarını sormayı planlıyorum. Pazarlamaya liderlik etmeyi bırakıp, Blue Ridge Dağları’nda patika koşuları yapıyorum; bu, yoğun odaklanma ve zihinsel disiplin gerektirir—pazarlamacıların sürekli zihinsel faaliyetleri için çok önemli bir denge. Son olarak, pazarlamanın anahtarı hızlı hareket etmek ve başarısızlığı öğrenme aracı olarak kabul etmek. Başarısızlık korkusu yeniliği engeller; deneme ortamını güvenli hale getirmek şart. Hayat kısa, bu yüzden çabalarınızı anlamlı kılın. (Worth Your While, markaların insanların konuşmak istediği sıra dışı işler yaratmasına yardımcı olan bağımsız bir yaratıcı ajansıdır. wyw. agency)