딜로이트, 앤트로픽과 협력하여 470,000명의 임직원에게 AI 비서 클로드 도입

글로벌 전문 서비스 리더인 딜로이트(Deloitte)는 첨단 AI 어시스턴트인 클로드(Claude)로 유명한 AI 연구 및 배포 기업인 앤트로픽(Anthropic)과 대규모 기업 계약을 체결하였다. 이번 계약은 앤트로픽 역사상 가장 큰 규모로, 전 세계 딜로이트 직원 470, 000명 이상에게 클로드가 배포될 예정이다. 이 파트너십은 여러 사업 부문에 걸쳐 클로드의 AI 기능을 통합하여 딜로이트의 기술 역량을 강화하는 것을 목표로 한다. 이 협력의 주된 목표는 금융 서비스, 의료, 생명과학, 공공 서비스와 같이 엄격한 규제 준수가 요구되는 산업 분야에 맞춘 맞춤형 AI 솔루션을 개발하는 것이다. 안전하고 규정을 준수하는 AI 운영에 중점을 둔 클로드와 딜로이트의 신뢰할 수 있는 AI 프레임워크가 결합됨으로써, 양사는 이러한 규제 산업들이 직면한 고유한 도전 과제들을 해결하고자 한다. 계약에 따라 딜로이트는 클로드 센터 오브 프레스턴스(Claude Center of Excellence)를 설립한다. 이 센터는 구현 전략 수립, 모범 사례 공유, 글로벌 전반에 AI 솔루션 확대에 집중하는 전담 부서로서, 혁신과 지식 공유의 중심지 역할을 하게 된다. 이를 통해 클로드 배포가 최적화되어 최대의 효과를 발휘하고, 규제 준수도 보장될 수 있도록 지원한다. 이와 함께 딜로이트는 클로드의 AI 역량을 효과적으로 활용할 수 있도록 15, 000여 명의 전문가를 교육하고 자격증을 부여하는 인증 프로그램도 추진한다. 이 프로그램은 딜로이트의 AI 혁신 노력에 부응하며, 직원들이 책임감 있고 효율적으로 첨단 AI 기술을 사용할 수 있도록 역량을 갖추게 하는 데 목표를 두고 있다. 이번 확장된 기업 관계는 올해 초 시작된 생성형 AI 인증 프로그램 등 이전의 협력 활동을 바탕으로 한 것이다.

지속적인 파트너십은 AI와 자동화가 전문 서비스와 컨설팅 분야의 변화에 있어 점점 더 중요해지고 있음을 보여준다. 앤트로픽은 기업 AI 도입 분야에서 선도 기업으로 평가받으며, 30만 명 이상의 고객을 확보하고 있어 시장 내 영향력을 넓혀가고 있다. 또한 유럽과 아시아에 새로운 사무소를 열며 글로벌 존재감을 강화하는 한편, 다양한 국제 고객층에 서비스를 제공하고 있다. 이번 발표는 딜로이트에게는 소소한 논란도 함께 하고 있다. 최근 딜로이트는 호주 고용부(DOE)에게 환불 조치를 하였는데, 이는 AI가 생성한 보고서에 허구의 데이터가 포함된 것으로 밝혀졌기 때문이다. 이는 생성형 AI를 배포하는 것에 따른 지속적인 도전과 위험을 보여주는 사례이다. 그럼에도 불구하고, 딜로이트는 앤트로픽과의 공식 파트너십을 통해 신뢰할 수 있고 규정을 준수하는 AI 솔루션을 발전시키려는 의지를 보여주고 있으며, 과거 경험을 바탕으로 향후 위험을 최소화하는 노력을 계속하고 있다. 요약하면, 딜로이트와 앤트로픽의 파트너십은 첨단 AI를 대형 전문 서비스 기업에 통합하는 중요한 이정표가 되고 있다. 규제 준수, 인력 교육, 전략적 배치를 강조함으로써, 이번 협력은 AI의 혁신적 잠재력을 실현하는 동시에 윤리적·운영상의 도전 과제들을 해결하는 데 기여할 것으로 기대된다. 앞으로 이 이니셔티브는 복잡한 비즈니스 환경 내에서 AI가 효율적이고 책임감 있게 사용되어, 딜로이트 고객과 산업 전반에 긍정적인 영향을 미치는 데 중요한 역할을 할 것이다.

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Brief news summary

딜로이트는 AI 개발사인 Anthropic과 가장 큰 기업 계약을 체결하여, 전 세계 470,000명 이상의 직원에게 Claude AI 어시스턴트를 배포하고 있습니다. 이번 협력은 Claude의 첨단 안전 중심 AI 기술을 딜로이트의 다양한 비즈니스 부문에 통합하는 데 중점을 두고 있으며, 특히 금융 서비스, 의료, 생명과학, 공공 서비스와 같은 규제 산업을 대상으로 합니다. 딜로이트의 신뢰성 있는 AI 프레임워크와 Claude의 설계 방식을 활용하여, 규정을 준수하고 산업별 특성에 맞는 AI 솔루션을 제공하는 것이 목표입니다. 또한, Claude의 구현을 감독하고 모범 사례를 공유하며 글로벌 AI 채택을 가속화하기 위해 Claude 센터 오브 올리전스가 설립될 예정입니다. 약 15,000명의 딜로이트 전문가들이 훈련과 인증을 받아 Claude를 효과적으로 활용할 수 있도록 지원하며, 이는 회사의 광범위한 AI 혁신 활동을 강화하는 역할을 합니다. 최근에는 AI가 생성한 보고서의 결함으로 인한 작은 문제가 발생했음에도 불구하고, 딜로이트는 책임감 있고 규정을 준수하는 AI 활용에 계속해서 전념하고 있습니다. 이번 파트너십은 Claude와 같은 AI 도구를 규제 섹터 내 업무 효율성과 고객 서비스를 향상시키기 위한 중요한 발걸음입니다.