Deloitte, peneraju global dalam perkhidmatan profesional, telah menjalin perjanjian korporat utama dengan Anthropic, sebuah syarikat penyelidikan dan pelaksanaan AI yang terkenal dengan pembantu AI canggihnya, Claude. Perjanjian ini, yang terbesar setakat ini bagi Anthropic, akan melaksanakan Claude kepada lebih daripada 470, 000 pekerja Deloitte di seluruh dunia. Kerjasama ini bertujuan untuk meningkatkan keupayaan teknologi Deloitte dengan mengintegrasikan ciri-ciri AI Claude di pelbagai bahagian perniagaan. Satu matlamat utama kerjasama ini adalah untuk membangunkan penyelesaian AI khusus industri yang disesuaikan dengan sektor yang memerlukan pematuhan peraturan yang ketat, seperti perkhidmatan kewangan, penjagaan kesihatan, sains hayat, dan perkhidmatan awam. Dengan menggabungkan penekanan Claude terhadap operasi AI yang selamat dan patuh serta rangka Kerajaan AI yang kukuh daripada Deloitte, kedua-dua syarikat merancang untuk mengatasi cabaran unik yang dihadapi oleh industri yang sangat diatur ini. Di bawah perjanjian ini, Deloitte akan mewujudkan Pusat Kecemerlangan Claude, sebuah unit khas yang fokus kepada merangka strategi pelaksanaan, berkongsi amalan terbaik, dan mengembangkan penyelesaian AI di seluruh operasi global Deloitte. Pusat ini akan berfungsi sebagai pusat inovasi dan perkongsian pengetahuan, memastikan pelaksanaan Claude dioptimumkan untuk keberkesanan maksimum dan pematuhan terhadap piawaian. Untuk menyokong pelaksanaan dan integrasi yang meluas, Deloitte juga akan melancarkan program pensijilan yang bertujuan melatih dan mengesahkan sekitar 15, 000 profesional dalam menggunakan keupayaan AI Claude secara berkesan. Inisiatif ini sejajar dengan usaha transformasi AI Deloitte yang lebih luas, yang direka untuk membekalkan tenaga kerjanya dengan kemahiran dan pengetahuan untuk memanfaatkan teknologi AI canggih secara bertanggungjawab dan berkesan. Hubungan korporat yang diperluaskan ini membina atas kerjasama terdahulu, termasuk program pensijilan AI generatif yang dilancarkan awal tahun ini.

Perkongsian berterusan ini menonjolkan kepentingan yang semakin meningkat terhadap AI dan automasi dalam mengubah sektor perkhidmatan dan perundingan yang profesional. Anthropic, yang diiktiraf sebagai peneraju dalam penerapan AI perusahaan, melaporkan mempunyai pelanggan melebihi 300, 000 pengguna, menegaskan pengaruh pasaran yang semakin berkembang. Syarikat ini juga memperluas kehadiran globalnya dengan pejabat baharu di Eropah dan Asia, mengukuhkan komitmennya untuk melayani pelanggan antarabangsa yang pelbagai. Pengumuman ini muncul di tengah kontroversi kecil terhadap Deloitte. Baru-baru ini syarikat tersebut terpaksa mengembalikan semula wang kepada Jabatan Pekerjaan Australia selepas laporan yang dijana AI didapati mengandungi data halusinasi—maklumat yang dipalsukan atau tidak tepat yang dihasilkan oleh AI. Insiden ini menonjolkan cabaran dan risiko berterusan berkaitan penggunaan AI generatif, terutamanya dalam persekitaran kritikal. Walaupun begitu, keputusan Deloitte untuk memperkasakan lagi keupayaan AI mereka melalui kerjasama rasmi dengan Anthropic mencerminkan komitmen mereka untuk memajukan penyelesaian AI yang boleh dipercayai dan patuh, sambil belajar daripada pengalaman lalu untuk mengurangkan risiko masa depan. Secara keseluruhannya, kerjasama Deloitte-Anthropic menandakan satu pencapaian penting dalam pengintegrasian AI canggih dalam firma perkhidmatan profesional bersaiz besar. Dengan memberi penekanan kepada pematuhan peraturan, latihan tenaga kerja, dan pelaksanaan strategik, kolaborasi ini bertujuan membuka potensi transformasi AI sambil menangani cabaran etika dan operasi dalam pengambilan AI. Inisiatif ini dijangka akan mengubah cara AI menyokong persekitaran perniagaan yang kompleks, memastikan alat seperti Claude membantu profesional secara berkesan, bertanggungjawab, dan akhirnya memberi manfaat kepada pelanggan Deloitte serta industri yang dilayani.