Deloitte, globalny lider w zakresie usług profesjonalnych, zawarł dużą umowę korporacyjną z Anthropic, firmą zajmującą się badaniami i wdrażaniem sztucznej inteligencji, znaną z zaawansowanego asystenta AI, Claude. Ta umowa, największa jak dotąd dla Anthropic, obejmie wdrożenie Claude u ponad 470 000 pracowników Deloitte na całym świecie. Partnerstwo ma na celu zwiększenie możliwości technologicznych Deloitte poprzez integrację funkcji sztucznej inteligencji Claude w różnych jednostkach biznesowych. Głównym celem tej współpracy jest opracowanie rozwiązań AI dostosowanych do konkretnych branż, które wymagają ścisłej zgodności z regulacjami, takich jak usługi finansowe, opieka zdrowotna, nauki o życiu oraz sektor publiczny. Łącząc nacisk Claude’a na bezpieczne i zgodne operacje AI z silnymi ramami zaufania sztucznej inteligencji Deloitte, obie firmy planują pokonać unikalne wyzwania stawiane przez te silnie regulowane branże. Na mocy umowy Deloitte utworzy Centrum Doskonałości Claude, dedykowaną jednostkę skoncentrowaną na opracowywaniu strategii wdrożeniowych, dzieleniu się najlepszymi praktykami i skalowaniu rozwiązań AI w globalnych operacjach Deloitte. Centrum to będzie działać jako ośrodek innowacji i wymiany wiedzy, zapewniając optymalne wdrożenie Claude’a w celu maksymalizacji skuteczności i zgodności z normami. Aby wspierać szeroki zakres wdrożeń i integracji, Deloitte uruchomi również program certyfikacji, mający na celu szkolenie i certyfikację około 15 000 profesjonalistów w efektywnym wykorzystaniu możliwości AI Claude. Inicjatywa ta wpisuje się w szeroko zakrojoną transformację AI w Deloitte, mającą wyposażyć pracowników w umiejętności i wiedzę do odpowiedzialnego i skutecznego korzystania z zaawansowanych technologii AI. Rozbudowane partnerstwo opiera się na wcześniejszych współpracach, w tym na wcześniejszym programie certyfikacji w zakresie generatywnej AI, uruchomionym na początku tego roku. Trwająca współpraca podkreśla rosnące znaczenie AI i automatyzacji w przemianie sektora usług profesjonalnych i doradczych. Anthropic, uznawane za lidera w dziedzinie wdrażania AI w przedsiębiorstwach, raportuje bazę klientów przekraczającą 300 000 użytkowników, co podkreśla jej rosnący wpływ na rynku.

Firma rozszerza również swoją obecność na globalnym rynku, otwierając nowe biura w Europie i Azji, co wzmacnia jej zobowiązanie do obsługi zróżnicowanych klientów międzynarodowych. To ogłoszenie pojawia się w kontekście drobnej kontrowersji dla Deloitte. Firma niedawno musiała zwrócić środki australijskiemu Departamentowi Zatrudnienia po tym, jak raport wygenerowany przez sztuczną inteligencję zawierał halucynacyjne dane — wymyślone lub niepoprawne informacje tworzone przez AI. Incydent ten podkreśla istniejące wyzwania i ryzyka związane z wdrożeniem generatywnej AI, szczególnie w krytycznych środowiskach. Pomimo tego decyzja Deloitte o pogłębianiu możliwości AI poprzez oficjalne partnerstwo z Anthropic odzwierciedla jej zobowiązanie do rozwoju wiarygodnych, zgodnych z normami rozwiązań AI, ucząc się jednocześnie na wcześniejszych doświadczeniach, by zmniejszyć ryzyko w przyszłości. Podsumowując, partnerstwo Deloitte z Anthropic oznacza istotny krok naprzód w integracji zaawansowanej sztucznej inteligencji w dużych firmach usługowych. Poprzez nacisk na zgodność regulacyjną, szkolenia dla pracowników oraz strategiczne wdrożenia, współpraca ta ma na celu odblokowanie transformacyjnego potencjału AI, jednocześnie rozwiązując etyczne i operacyjne wyzwania związane z adopcją tej technologii. Inicjatywa ta ma na celu przekształcenie sposobu, w jaki AI wspiera złożone środowiska biznesowe, zapewniając, że narzędzia takie jak Claude będą pomagać profesjonalistom w sposób efektywny, odpowiedzialny i korzystny dla klientów Deloitte oraz branż, które obsługuje.