Deloitte, một công ty hàng đầu toàn cầu trong lĩnh vực dịch vụ chuyên nghiệp, đã ký kết một thỏa thuận doanh nghiệp lớn với Anthropic, một công ty nghiên cứu và triển khai trí tuệ nhân tạo nổi tiếng với trợ lý AI tiên tiến, Claude. Thỏa thuận này, lớn nhất từ trước đến nay của Anthropic, sẽ triển khai Claude đến hơn 470. 000 nhân viên của Deloitte trên toàn thế giới. Hợp tác này nhằm thúc đẩy khả năng công nghệ của Deloitte bằng cách tích hợp các tính năng AI của Claude vào nhiều đơn vị kinh doanh khác nhau. Một mục tiêu chính của sự hợp tác này là phát triển các giải pháp AI đặc thù cho từng ngành, phù hợp với các lĩnh vực yêu cầu tuân thủ quy định nghiêm ngặt như dịch vụ tài chính, y tế, khoa học đời sống và dịch vụ công cộng. Bằng cách kết hợp sự tập trung của Claude vào hoạt động AI an toàn và tuân thủ với khuôn khổ AI đáng tin cậy của Deloitte, hai công ty dự định cùng nhau giải quyết các thách thức đặc thù của các ngành nghề có quy định chặt chẽ này. Theo thỏa thuận, Deloitte sẽ thành lập Trung tâm Xuất sắc về Claude, một đơn vị chuyên biệt nhằm xây dựng chiến lược triển khai, chia sẻ các thực hành tốt nhất và mở rộng các giải pháp AI trên toàn hệ thống của Deloitte. Trung tâm này sẽ trở thành trung tâm đổi mới và chia sẻ kiến thức, đảm bảo việc triển khai Claude đạt hiệu quả tối đa và phù hợp với các tiêu chuẩn tuân thủ. Để hỗ trợ quá trình triển khai rộng rãi và tích hợp, Deloitte cũng sẽ ra mắt chương trình chứng nhận nhằm đào tạo và cấp chứng chỉ cho khoảng 15. 000 chuyên gia về cách sử dụng hiệu quả khả năng AI của Claude. Sáng kiến này phù hợp với các nỗ lực chuyển đổi AI toàn diện của Deloitte, nhằm trang bị cho nhân viên những kỹ năng và kiến thức cần thiết để sử dụng các công nghệ AI tiên tiến một cách có trách nhiệm và hiệu quả. Mối quan hệ doanh nghiệp mở rộng này dựa trên các hợp tác trước đó, bao gồm một chương trình chứng nhận AI sáng tạo đã ra mắt đầu năm nay. Hợp tác liên tục này nhấn mạnh tầm quan trọng ngày càng tăng của AI và tự động hóa trong việc biến đổi ngành dịch vụ chuyên nghiệp và tư vấn. Anthropic, được công nhận là nhà tiên phong trong việc ứng dụng AI doanh nghiệp, báo cáo có hơn 300. 000 khách hàng, chứng tỏ ảnh hưởng ngày càng rộng lớn trên thị trường.

Công ty cũng đang mở rộng sự hiện diện toàn cầu với các văn phòng mới ở châu Âu và châu Á, khẳng định cam kết phục vụ đa dạng khách hàng quốc tế. Thông báo này diễn ra trong bối cảnh Deloitte gặp phải một chút tranh cãi gần đây. Công ty vừa phải hoàn trả lại khoản tiền cho Bộ Lao động Úc sau khi phát hiện một báo cáo do AI tạo ra chứa dữ liệu bị thêu dệt—thông tin giả hoặc không chính xác do AI sản sinh. Sự cố này nhấn mạnh các thách thức và rủi ro liên quan đến việc triển khai AI sáng tạo, đặc biệt trong các môi trường quan trọng. Dù vậy, quyết định của Deloitte trong việc mở rộng khả năng AI thông qua hợp tác chính thức với Anthropic thể hiện cam kết của họ trong việc phát triển các giải pháp AI đáng tin cậy, tuân thủ quy định, đồng thời học hỏi từ những kinh nghiệm trong quá khứ để giảm thiểu rủi ro trong tương lai. Tổng thể, sự hợp tác giữa Deloitte và Anthropic đánh dấu một cột mốc quan trọng trong việc tích hợp AI tiên tiến vào các công ty dịch vụ chuyên nghiệp lớn. Bằng cách nhấn mạnh vào tuân thủ quy định, đào tạo nhân lực và chiến lược triển khai thông minh, hợp tác này hướng tới khai thác tiềm năng chuyển đổi của AI đồng thời giải quyết các thách thức đạo đức và vận hành của việc áp dụng AI. Sáng kiến này dự kiến sẽ định hình lại cách AI hỗ trợ các môi trường kinh doanh phức tạp, đảm bảo các công cụ như Claude giúp đỡ các chuyên gia một cách hiệu quả, có trách nhiệm, từ đó mang lại lợi ích cho khách hàng của Deloitte và các ngành công nghiệp mà họ phục vụ.