DENVER — Denver Health ha anunciat una col·laboració amb l'empresa d'intel·ligència artificial (IA) Nabla per permetre als metges concentrar-se més en la cura dels pacients en lloc de les tasques administratives. Segons el CEO de Nabla, Alex Lebrun, per cada hora que els doctors passen amb pacients, sovint dediquen dues hores a completar notes i gestionar documentació d'assegurança. "Ningú passa 15 anys de formació mèdica per fer això. No els agrada, " va comentar Lebrun. "Vam fundar Nabla fa cinc anys després de reconèixer que els metges estaven destinant més temps a la paperassa que a la cura dels pacients. " El Dr. Daniel Kortsch, el director associat d'informació mèdica i el director associat d'IA i salut digital de Denver Health, va jugar un paper clau en identificar la necessitat de col·laborar amb una empresa d'IA, seleccionant finalment Nabla entre diverses opcions. Ara, els professionals mèdics poden iniciar consultes amb pacients llancant l'aplicació Nabla als seus dispositius mòbils, que registra el diàleg, el transcriu i el format en una estructura familiar per als metges. Per garantir la confidencialitat del pacient, la gravació d'àudio completa i la transcripció es suprimeixen després del processament, mantenint només el resum i les notes estructurades. "El nostre objectiu és que els metges passin prou temps amb els pacients i després es desvinculin de les càrregues administratives per centrar-se en el que realment importa: proporcionar la millor atenció possible, " va explicar Kortsch. "Volem evitar que hagin de treballar tard a la nit. El nostre objectiu és que compleixin la seva feina durant les hores laborals i després es desconectin. " En els darrers anys, molts professionals mèdics han experimentat un augment del "temps de pijama", referint-se a la tendència de portar la feina a casa. Molts metges es troben passant un temps substancial a casa, de vegades en pijama, completant notes sobre les interaccions amb els seus pacients anteriors. Kortsch veu Nabla com una solució per alleugerir les càrregues laborals dels metges. "Té característiques que permeten als nostres proveïdors involucrar-se més amb els seus pacients i passar menys temps escrivint, que és l'objectiu central, " va afirmar Kortsch.

"Els nostres proveïdors realment gaudeixen d'interactuar amb els pacients; van triar aquesta carrera per ajudar i conversar amb ells. Reduïr les seves obligacions de tipatge en favor de la interacció amb els pacients ha estat revitalitzador. " Els pacients de Denver Health poden optar per no utilitzar el programari d'IA si ho prefereixen, però Kortsch va assenyalar que la major part veu els seus avantatges. "Han exhibit millor contacte visual i han demostrat una major disponibilitat emocional ja que no estaven preocupats per escriure, " va dir Kortsch. "Aquesta és la part emocionant. Tant els nostres pacients com els proveïdors en gaudeixen. " Per a Lebrun, ha estat gratificant desenvolupar tecnologia amb efectes tangibles i positius. El focus especialitzat de Nabla ha simplificat significativament el reclutament dels millors enginyers d'IA. "Aquest és el meu quart projecte empresarial, però és la primera vegada que experimenta un impacte tan directe, i rebem nombroses respostes positives dels metges diàriament, " va compartir Lebrun. "Això ens facilita cultivar un equip motivat i lleial, especialment comparant-ho amb empreses involucrades en la venda d'anuncis o l'ús d'IA per la interacció en xarxes socials. És una experiència meravellosa. "