DENVER — Denver Health hefur tilkynnt samstarf við gervigreindarfyrirtækið Nabla til að gera læknum kleift að einbeita sér meira að umönnun sjúklinga frekar en skrifstofuvinnu. Samkvæmt Alex Lebrun, forstjóra Nabla, eyða læknar oft tveimur tímum í að ljúka skýrslum og vinna með tryggingaskjöl fyrir hvert klukkustund sem þeir eyða með sjúklingum. „Enginn fer í 15 ára læknanámskeið til að gera það. Þeir líkar það ekki, ” sagði Lebrun. „Við stofnuðum Nabla fyrir fimm árum eftir að við áttumaðum okkur á því að læknar voru að eyða meiri tíma í pappírsstörf en í umönnun sjúklinga. “ Dr. Daniel Kortsch, aðstoðarsjúkrahúsupplýsingaforystumaður og aðstoðarmaður verðmætis gervigreindar og stafrænnar heilsu hjá Denver Health, gegndi mikilvægu hlutverki við að sjá nauðsyn þess að vinna með gervigreindarfyrirtæki og valdi að lokum Nabla úr mörgum valkostum. Nú geta læknar hafið sjúklingaskipti með því að opna Nabla-forritið á farsímum sínum, sem skráir samtalið, skrifar það út og setur það í þekkt form fyrir lækna. Til að tryggja trúnað sjúklinganna eru fullar hljóðupptökur og útgáfur eytt eftir að þær hafa verið unnar, en aðeins samantekt og skipulagðar skýrslur eru líklegar til að vera varðveittar. „Markmið okkar er að læknar eyði nægum tíma með sjúklingum og sinna ekki skrifstofuvinnu, heldur einbeita sér að því sem skiptir raunverulega máli: að veita bestu umönnunina mögulega, “ útskýrði Kortsch. „Við viljum koma í veg fyrir að þeir verði að vinna fram eftir kvöldi. Markmið okkar er að þeir geti lokið vinnu sinni á vinnutíma og síðan tengst ekki. “ Að undanförnu hafa margir læknar orðið fyrir aukningu í „pjamastundum“, sem vísar til þess að þeir taka vinnuna heim. Mörg læknir eyða verulegu tíma heima, stundum í pjanmögum, í því að ljúka skýrslum um fyrri sjúklingaskipti. Kortsch sér Nabla sem lausn til að létta á vinnu lækna. „Það hefur eiginleika sem gerir þjónustuaðilum okkar kleift að taka þátt meira með sjúklingunum sínum og eyða minna tíma í að skrifa, sem er meginmarkmiðið, “ sagði Kortsch.

„Þjónustuaðilar okkar njóta raunverulega að hafa samskipti við sjúklinga; þeir valdi þessa starfsgrein til að aðstoða og tala við þá. Að draga úr skrifarstörfum til að einbeita sér að sjúklingasamskiptum hefur verið hvetjandi. “ Sjúklingar hjá Denver Health geta valið að sniðganga gervigreindartæknina ef þeir vilja, en Kortsch sagði að flestir sjúklingar sjá fyrirmyndina. „Þeir sýndu betri augnsamband og sýndu meiri tilfinningalega tilvist þar sem þeir voru ekki uppteknir við að skrifa, “ sagði Kortsch. „Þetta er spennandi hluti. Bæði sjúklingar okkar og þjónustuaðilar njóta góðs af þessu. “ Fyrir Lebrun hefur það verið ánægjulegt að þróa tækni með áþreifanlegum, jákvæðum áhrifum. Sérhæfing Nabla hefur líka auðveldað töku hæfra gervigreindaverkfræðinga. „Þetta er mitt fjórða atvinnufyrirtæki, en þetta er í fyrsta skipti sem ég finn fyrir svo beinum áhrifum, og við fáum ótal jákvæða viðbrögð frá læknum á hverjum degi, “ sagði Lebrun. „Þetta gerir okkur auðveldara að rækta örugg og tryggð teymi, sérstaklega samanborið við verkefni þar sem auglýsingasala er í aðalhlutverki eða þar sem gervigreind er notuð fyrir samfélagsmiðlasamskipti. Þetta er dásamleg reynsla. “