DENVER — Denver Health ha annunciato una collaborazione con l'azienda di intelligenza artificiale (AI) Nabla per consentire ai medici di concentrarsi maggiormente sulla cura dei pazienti piuttosto che sulle attività amministrative. Secondo il CEO di Nabla, Alex Lebrun, per ogni ora che i medici trascorrono con i pazienti, spesso dedicano due ore a completare appunti e gestire documentazione assicurativa. "Nessuno intraprende 15 anni di formazione medica per fare questo. Non gli piace, " ha osservato Lebrun. "Abbiamo fondato Nabla cinque anni fa dopo aver constatato che i medici stavano dedicando più tempo alla burocrazia che alla cura del paziente. " Il Dr. Daniel Kortsch, il vice chief medical information officer e il vice chief of AI e digital health di Denver Health, ha giocato un ruolo fondamentale nell'identificare la necessità di collaborare con un'azienda di AI, selezionando Nabla tra diverse opzioni. Ora, i professionisti medici possono avviare consultazioni con i pazienti lanciando l'app Nabla sui loro dispositivi mobili, che registra il dialogo, lo trascrive e lo formatta in una struttura familiare per i medici. Per garantire la riservatezza del paziente, la registrazione audio completa e la trascrizione vengono eliminate dopo l'elaborazione, mantenendo solo il sommario e le note strutturate. "Il nostro obiettivo è che i medici trascorrano ampio tempo con i pazienti e poi si allontanino dai oneri amministrativi per concentrarsi su ciò che conta davvero: fornire la migliore assistenza possibile, " ha spiegato Kortsch. "Vogliamo evitare che debbano lavorare fino a tardi. Il nostro obiettivo è che completino il loro lavoro durante l'orario lavorativo e poi si disconnettano. " Negli ultimi anni, molti professionisti medici hanno sperimentato un aumento del "pajama time", un termine che si riferisce alla tendenza a portare il lavoro a casa. Molti medici si ritrovano a trascorrere un tempo sostanziale a casa, talvolta in pigiama, a completare appunti sulle loro precedenti interazioni con i pazienti. Kortsch vede Nabla come una soluzione per alleviare i carichi di lavoro dei medici. "Ha funzionalità che permettono ai nostri fornitori di interagire di più con i pazienti e di passare meno tempo a digitare, che è l'obiettivo principale, " ha dichiarato Kortsch.

"I nostri fornitori amano davvero interagire con i pazienti; hanno scelto questa carriera per aiutare e conversare con loro. Ridurre i loro compiti di digitazione a favore del coinvolgimento con i pazienti è stato rinvigorente. " I pazienti di Denver Health possono scegliere di rinunciare al software di AI se lo preferiscono, ma Kortsch ha notato che la maggior parte vede i suoi vantaggi. "Mostravano un miglior contatto visivo e dimostravano una maggiore disponibilità emotiva poiché non erano preoccupati di digitare, " ha detto Kortsch. "Questa è la parte entusiasmante. Sia i nostri pazienti che i fornitori traggono vantaggio. " Per Lebrun, è stato gratificante sviluppare tecnologia con effetti positivi e tangibili. Il focus specializzato di Nabla ha semplificato significativamente il reclutamento di ingegneri AI di alto livello. "Questa è la mia quarta startup, ma è la prima volta che sperimento un impatto così diretto, e riceviamo quotidianamente numerose risposte positive da parte dei medici, " ha condiviso Lebrun. "Questo rende più facile coltivare un team motivato e leale, specialmente rispetto a iniziative che coinvolgono le vendite pubblicitarie o l'uso dell'AI per l'engagement sui social media. È un'esperienza meravigliosa. "