DENVER — Denver Health telah mengumumkan kerjasama dengan syarikat kecerdasan buatan (AI) Nabla untuk membolehkan doktor memberi lebih tumpuan kepada penjagaan pesakit berbanding tugas pentadbiran. Menurut CEO Nabla, Alex Lebrun, untuk setiap jam yang dihabiskan doktor bersama pesakit, mereka sering meluangkan dua jam untuk menyelesaikan nota dan mengendalikan dokumentasi insurans. “Tiada siapa yang menjalani latihan perubatan selama 15 tahun untuk melakukan itu. Mereka tidak suka, ” kata Lebrun. “Kami mengasaskan Nabla lima tahun lalu selepas menyedari bahawa doktor membelanjakan lebih banyak masa untuk kerja kertas daripada untuk penjagaan pesakit. ” Dr. Daniel Kortsch, pegawai maklumat perubatan ketua bersama dan ketua bersama AI serta kesihatan digital di Denver Health, memainkan peranan penting dalam mengenal pasti keperluan untuk bekerjasama dengan syarikat AI, akhirnya memilih Nabla daripada beberapa pilihan. Kini, profesional perubatan boleh memulakan konsultasi pesakit dengan melancarkan aplikasi Nabla di peranti mudah alih mereka, yang merekodkan dialog, mentranskripsikannya, dan memformatnya ke dalam struktur yang biasa bagi doktor. Untuk memastikan kerahsiaan pesakit, rakaman audio penuh dan transkripsi akan dipadamkan selepas proses, dengan hanya ringkasan dan nota terstruktur yang disimpan. “Matlamat kami adalah agar doktor menghabiskan masa yang mencukupi dengan pesakit dan kemudian beralih daripada beban pentadbiran untuk memberi tumpuan kepada apa yang benar-benar penting: memberikan penjagaan terbaik yang mungkin, ” jelas Kortsch. “Kami ingin mengelakkan mereka daripada bekerja lewat malam. Matlamat kami adalah agar mereka menyelesaikan kerja mereka pada waktu bekerja dan kemudian dapat berehat. ” Dalam beberapa tahun terakhir, banyak profesional perubatan telah mengalami peningkatan dalam “masa piyama, ” merujuk kepada trend membawa kerja pulang ke rumah. Banyak doktor mendapati diri mereka menghabiskan masa yang banyak di rumah, kadangkala berpiyama, menyelesaikan nota mengenai interaksi pesakit sebelum ini. Kortsch melihat Nabla sebagai penyelesaian untuk meringankan beban kerja doktor. “Ia mempunyai ciri-ciri yang membolehkan penyedia kami berinteraksi lebih dengan pesakit dan menghabiskan lebih sedikit masa menaip, yang merupakan objektif utama, ” kata Kortsch.

“Penyedia kami benar-benar menikmati berinteraksi dengan pesakit; mereka memilih kerjaya ini untuk membantu dan berbual dengan mereka. Mengurangkan tugas menaip mereka demi penglibatan pesakit telah menjadi pengalaman yang memberi semangat. ” Pesakit di Denver Health boleh memilih untuk tidak menggunakan perisian AI jika mereka mahu, tetapi Kortsch menyatakan bahawa kebanyakan melihat kelebihannya. “Mereka menunjukkan kontak mata yang lebih baik dan menunjukkan ketersediaan emosi yang lebih besar kerana mereka tidak sibuk dengan menaip, ” kata Kortsch. “Itulah bahagian yang menarik. Kedua-dua pesakit dan penyedia kami meraih ganjaran. ” Bagi Lebrun, ia sangat memuaskan untuk mengembangkan teknologi yang mempunyai kesan positif yang nyata. Fokus khusus Nabla telah mempermudahkan pengambilan jurutera AI bertaraf tinggi. “Ini adalah permulaan keempat saya, tetapi ini adalah kali pertama saya mengalami kesan langsung sedemikian, dan kami menerima banyak maklum balas positif daripada doktor setiap hari, ” kata Lebrun. “Ini memudahkan kami untuk membina pasukan yang bermotivasi dan setia, terutamanya berbanding dengan usaha yang melibatkan penjualan iklan atau menggunakan AI untuk penglibatan media sosial. Ia adalah pengalaman yang luar biasa. ”