DENVER — Denver Health je najavio saradnju sa kompanijom za veštačku inteligenciju (AI) Nabla kako bi omogućio lekarima da se više usredsrede na brigu o pacijentima, umesto na administrativne zadatke. Prema rečima izvršnog direktora Nabla, Aleksa Lebrun-a, za svako vreme koje doktori provedu sa pacijentima, oni često posvećuju dva sata završavanju beleški i obradom dokumentacije za osiguranje. "Niko ne prolazi kroz 15 godina medicinske obuke da bi se time bavio. To im se ne sviđa, " primetio je Lebrun. "Osnovali smo Nablu pre pet godina nakon što smo primetili da lekari troše više vremena na papirologiju nego na brigu o pacijentima. " Dr. Daniel Kortsch, pomoćnik glavnog medicinskog informatičara i pomoćnik šefa za AI i digitalno zdravlje u Denver Health-u, imao je ključnu ulogu u identifikaciji potrebe za saradnjom sa firmom koja se bavi veštačkom inteligencijom, konačno birajući Nablu među nekoliko opcija. Sada, medicinski profesionalci mogu započeti konsultacije sa pacijentima pokretanjem Nabla aplikacije na svojim mobilnim uređajima, koja snima dijalog, transkribuje ga i oblikuje u poznat format za lekare. Da bi se osigurala poverljivost pacijenata, cela audio snimka i transkripcija se brišu nakon obrade, a zadržavaju se samo sažetak i strukturisane beleške. "Naš cilj je da lekari provedu dovoljno vremena s pacijentima, a zatim se oslobode administrativnih tereta kako bi se fokusirali na ono što zaista jeste važno: pružanje najbolje moguće nege, " objasnio je Kortsch. "Želimo da sprečimo da rade do kasno u noć. Naš cilj je da završe svoj posao tokom radnog vremena, a zatim se isključe. " U poslednjim godinama, mnogi medicinski profesionalci su iskusili povećanje "pajama vremena, " što se odnosi na trend donošenja posla kući. Mnogi lekari se zateknu kako provode značajno vreme kod kuće, ponekad u pidžamama, završavajući beleške o prethodnim interakcijama sa pacijentima. Kortsch vidi Nablу kao rešenje za smanjenje radnog opterećenja lekara. "Ima funkcije koje omogućavaju našim pružaocima usluga da se više angažuju sa svojim pacijentima i troše manje vremena na kucanje, što je osnovni cilj, " izjavio je Kortsch.

"Naši pružaoci zaista uživaju u interakciji s pacijentima; izabrali su ovu karijeru kako bi pomogli i razgovarali s njima. Smanjenje njihovih obaveza kucanja u korist angažovanja s pacijentima je osvežavajuće. " Pacijenti u Denver Health-u mogu odlučiti da se isključe iz AI softvera ako to žele, ali je Kortsch primetio da većina vidi njegove prednosti. "Pokazali su bolju kontakt očima i pokazali veću emocionalnu dostupnost jer nisu bili preokupirani kucanjem, " rekao je Kortsch. "To je uzbudljiv deo. I naši pacijenti i pružaoci uživaju u koristima. " Za Lebrun-a, bilo je ispunjavajuće razvijati tehnologiju s opipljivim, pozitivnim efektima. Specijalizovani fokus Nabla je značajno pojednostavio zapošljavanje vrhunskih AI inženjera. "Ovo je moja četvrta startap kompanija, ali je prvi put da sam iskusio tako direktan uticaj, i svakodnevno dobijamo brojne pozitivne povratne informacije od lekara, " podelio je Lebrun. "To nam olakšava da izgradimo motivisani i lojalni tim, posebno u poređenju sa poslovima koji se bave prodajom oglasa ili korišćenjem AI za angažovanje na društvenim mrežama. To je divno iskustvo. "