Satu tinjauan baru-baru ini yang dijalankan oleh syarikat sistem pengurusan kandungan (CMS), Storyblok, mendedahkan pandangan yang ketara di kalangan pembangun atasan mengenai kecerdasan buatan (AI) dalam jabatan pemasaran korporat. Mengumpul respons daripada 200 pembangun atasan, kajian menunjukkan bahawa majoriti besar percaya AI berkemungkinan menggantikan sebahagian besar kerja yang kini dilakukan oleh pasukan pemasaran dalam organisasi mereka. Secara khusus, 28. 5% daripada mereka berpendapat AI boleh mengurus fungsi pemasaran sepenuhnya, manakala 45. 5% lagi berpendapat AI boleh mengendalikan kebanyakan aktiviti pemasaran. Ini bermakna hampir tiga perempat daripada pembangun yang disenarai kaji meramalkan AI akan memainkan peranan dominan dalam tugas pemasaran tidak lama lagi. Berbeza dengan itu, profesional pemasaran jauh kurang yakin tentang kemampuan AI untuk menggantikan pembangun. Hanya 18. 5% daripada mereka percaya bahawa mereka boleh memenuhi keseluruhan peranan pembangun menggunakan AI, dan 32% menyatakan mereka boleh mengendalikan kebanyakan tugas pembangun. Perbezaan ketara ini menonjolkan pandangan berbeza antara kedua-dua kumpulan berkenaan keupayaan dan potensi AI dalam bidang masing-masing. Keyakinan kuat pembangun terhadap AI berpunca daripada penglibatan mereka yang mendalam dengan alat AI setiap hari. Kajian menunjukkan hampir 90% pembangun sering menggunakan alat AI, melaporkan bahawa teknologi ini secara signifikan meningkatkan kecekapan, mengautomasikan tugas rutin, dan membantu pembangunan kemahiran peribadi.

Yang menarik, apabila menghadapi masalah, 34% daripada mereka mencari bantuan AI sebelum berunding dengan rakan sekerja. Kebergantungan ini menunjukkan bahawa pembangun menganggap AI sebagai sumber utama, membentuk jangkaan mereka tentang potensi AI di tempat kerja. Selain itu, pembangun menganggap pemasaran sebahagian besar terdiri daripada tugas berulang yang berasaskan proses—ciri yang mereka percaya mudah diautomasikan oleh AI. Oleh itu, mereka berpendapat jabatan pemasaran akan digantikan oleh AI dengan lebih mudah dan berkesan berbanding fungsi lain. Dominik Angerer, Ketua Pegawai Eksekutif Storyblok, menekankan pentingnya memahami penggunaan AI oleh pembangun dalam aliran kerja organisasi untuk memastikan keluwesan di tengah perkembangan teknologi yang pesat. Seiring AI berkembang dan diintegrasikan ke dalam proses perniagaan, ia berpotensi mengubah strategi pemasaran dan peranan pembangunan. Pengiktirafan terhadap pandangan yang berbeza dalam organisasi dapat membantu pengurusan mengemudi masa hadapan pekerjaan, memastikan kepakaran manusia dan keupayaan AI digabungkan secara optimum. Kajian ini memberikan pandangan berharga mengenai sikap semasa terhadap penerapan AI, mendedahkan optimisme pembangun terhadap potensi transformasi AI dalam pemasaran berserta pandangan lebih berhati-hati daripada para profesional pemasaran mengenai impak AI terhadap pekerjaan mereka. Dengan peningkatan kecanggihan dan penggunaan alat AI yang meluas, pengaruhnya terhadap pembahagian kerja di seluruh jabatan kemungkinan akan meningkat, menjadikan dialog berterusan dan penyesuaian sangat penting untuk kejayaan organisasi.