N. Lee Plumb, kurš nesen tika atbrīvots no Amazon, ir drošs, ka viņa uzturēšanās uzņēmumā nebija saistīta ar pretošanos uzņēmuma mākslīgā intelekta iniciatīvām. Kā viņa komandas “AI atbalsta” vadītājs, Plumb bija viens no Amazon galvenajiem lietotājiem tā mākslīgā intelekta programmēšanas rīka Kiro, palīdzot risināt būtiskas problēmas uzņēmuma kompensāciju sistēmā. Neskatoties uz to, ka Amazon paziņoja par 16 000 uzņēmuma atlaišanu pagājušajā nedēļā, daudzi bija skeptiski par CEO Endija Jasi attaisnojumu, ka AI efektivitātes ir ļāvušas samazināt darba spēku. Tomēr, tāpat kā uzņēmumos kā Expedia, Pinterest un Dow, bieži nav skaidrs, vai AI patiešām ir galvenais atlaižu iemesls, vai tas kalpo tikai kā ziņa investoriem. Plumb, kurš Amazon ir strādājis astoņus gadus un kandidē uz Kongresu Teksasā ar platformu, kas ietver pretreakciju pret tehnoloģiju uzņēmumu atkarību no ārvalstu darba devējiem, ir skeptisks attiecībā uz AI kā tiešo iemeslu darbavietu samazināšanai. “AI ir jāsniedz atdeve no investīcijām, ” viņš teica. “Jūs varētu jau sākt ar pārpalikumu, samazināt darbinieku skaitu, tam pievienot AI un izveidot vērtības stāstu. ” Ekonomists Karan Girotra no Korneļa universitātes norāda, ka, lai gan AI palielina individuālo produktivitāti, ietilpīgas organizatoriskās struktūras reti tik ātri pielāgojas, lai veiktu būtiskas darbaspēka samazināšanas. Viņš uzskata, ka Amazon joprojām ir vairāk fokusējies uz COVID-19 laikā pieaugušo pieņemšanas straujumu pielāgošanu, nevis AI izmantošanu, lai pamatotu atlaišanas. Goldmana Sača pētījumi uzsver, ka līdz šim AI kopējais ietekmes līmenis darba tirgū ir ierobežots, un dažas ietekmes sākas mārketingā, grafiskajā dizainā, klientu apkalpošanā un tehnoloģijās — laukos, kas ir saistīti ar ģeneratīvo AI spējām, piemēram, e-pastu rakstīšanu, attēlu ģenerēšanu un programmēšanu. AI pieņemšanas uzraudzības rīks norāda, ka kopš decembra ir bijuši tikai daži atlaišanas gadījumi, kas saistīti ar AI, pirms nesenajiem Amazon, Dow un Pinterest paziņojumiem. Pinterest skaidri saistīja savu lēmumu samazināt līdz pat 15% darbinieku ar “AI uz priekšu vērstu stratēģiju, ” novirzot pozīcijas uz AI prasmju attīstību.

Expedia atlaišanas, tostarp mašīnmācīšanās zinātnieki, un Dow 4 500 atlaišanas, kas saistītas ar AI un automatizāciju ražīguma palielināšanai, arī atbilst šai tendencei. Amazon 16 000 uzņēmuma darbu samazināšana sakrita ar plāniem slēgt gandrīz visas Amazon Go un Amazon Fresh veikalus, kas ir ap 5 000 pārdošanas darbu, papildinot vairāk nekā 30 000 darba vietu zaudējumus kopš oktobra, kas ir saistīts ar AI vadītu organizatorisko pārmaiņu procesu. Tehnoloģiju uzņēmumi, tādi kā Amazon un Meta, intensīvi iegulda AI rīkos, lai palielinātu darba efektivitāti. Meta vadītājs Marks Zuksbergs prognozēja, ka AI radikāli pārveidos darbu līdz 2026. gadam, uzsverot iniciatīvas, kas veicina individuālo līdzdalību un samazina komandas izmēru. Meta atlaišanas šogad ir vērstas uz virtuālās realitātes un metaversa vienībām, ar resursiem, kas tiek pārdalīti uz AI izstrādi, kas prasa ievērojamas investīcijas mikroshēmās, datu centros un talantos. Pagājušajā jūnijā Jasi mudināja Amazon darbiniekus dziļi iesaistīties AI rīkos, apmeklēt apmācības un atrast inovatīvus veidus, kā uzlabot klientu apkalpošanu ar mazāku komandu. Plumb to pieņēma ar entuziasmu, kļūstot par vienu no galvenajiem Kiro lietotājiem. Tagad viņš koncentrējas uz savu politisko kampaņu, kas izaicina ASV Kongresmenādu Danu Krenshū, Teksasā. Girotra iesaka, ka, lai gan AI varētu galu galā novest pie vidējās vadības darbinieku atlaišanas, ņemot vērā darba ražīguma pieaugumu, lielākā daļa atlaižu izriet no vienkāršiem izdevumu samazināšanas pieprasījumiem, nevis AI vadītām stratēģijām. Ne visas uzņēmumos tiek pieminētas AI atlaišanas gadījumos: Home Depot nesen samazināja 800 darbiniekus, koncentrējoties uz elastīgumu un klientu apkalpošanas vajadzībām, noliedzot automatizācijas ietekmi, un Peloton paziņoja par 11% darbinieku samazināšanu, lai samazinātu darbības izdevumus. Kopumā, lai arī AI kļūst arvien nozīmīgāka uzņēmumu stratēģijā un darba spēka plānošanā, tā precīza ietekme uz atlaišanām joprojām ir neskaidra, ņemot vērā plašākas izmaksu un efektivitātes spiediena ietekmi. — AP mazumtirdzniecības rakstnieces Annes D’Innocenzio ieguldījums šajā ziņojumā.