Dove, znana marka kosmetyczna, rozpoznawana za swoją długotrwałą kampanię marketingową skupioną na prezentowaniu "prawdziwych ciał", podjęła odważny krok naprzód w erze sztucznej inteligencji (AI). We wtorek Dove ogłosił swoją decyzję o niekorzystaniu z generowanych przez AI obrazów wizerunku "prawdziwych ciał" w swojej reklamie. Zamiast tego firma będzie nadal korzystać z autentycznych fotografii kobiet, jednocześnie promując różnorodne obrazy generowane przez AI na podstawie promptów związanych z pięknem kobiet. Podejście Dove jest dość wyjątkowe, ponieważ większość branż boryka się z wpływem generatywnej technologii AI. Wiele firm z różnych sektorów, w tym technologia, produkty konsumenckie, rozrywka, opieka zdrowotna i rekreacja, w pełni zaakceptowało AI i wdrożyło narzędzia takie jak chatboty AI i media generowane przez AI. Dove, który oferuje produkty takie jak mydło, szampon i dezodorant, wyróżnia się jako jedna z pierwszych dużych marek, która wyraża obawy dotyczące potencjalnych szkód wynikających z mediów generowanych przez AI i opowiada się za ich poprawą. Dove zajmuje wyjątkową pozycję jako jedna z niewielu firm, które podchodzą krytycznie do AI. Firma twierdzi nawet, że jest pierwszą marką kosmetyczną, która to robi. Na przykład dostawca obsługi klienta AnswerConnect wcześniej zobowiązał się zatrudniać rzeczywiste osoby do obsługi chatbotów zamiast polegać wyłącznie na AI.

Duże firmy technologiczne, które inwestują w rozwój narzędzi AI, również zadeklarowały utworzenie technologii zdolnej do znakowania treści generowanych przez AI, chociaż wdrożenie takich systemów wciąż jest w toku. Podczas gdy Dove zapewnia, że powstrzyma się od korzystania z generowanych przez AI ciał, aby przedstawiać rzeczywiste ciała w swojej reklamie, firma wydała "samouczek", w którym opisuje sposoby, w jakie konsumenci narzędzi generujących AI mogą modyfikować prompty, aby uzyskać bardziej różnorodne i realistyczne wyniki, które dokładnie przedstawiają kobiety. Dove nawet stworzył AI-generowane zdjęcia, które bardziej autentycznie przedstawiają kobiety, oznaczając je jako generowane przez AI, aby podkreślić potencjał poprawy i zmniejszyć negatywny wpływ na postrzeganie ciała i samoocenę. W 2004 roku Dove rozpoczął inicjatywę opartą na obszernej analizie tego, jak kobiety i dziewczęta postrzegają siebie. Badania wykazały, że mniej niż 2% uważało się za piękne. W odpowiedzi Dove zaczął prezentować nieprzeredagowane zdjęcia osób i ciał, które były w mniejszości, w swoich reklamach, co było przełomowym krokiem, który zyskał popularność i nawiązuje do ruchu body positivity, który pojawił się w latach 2010-tych. W ramach niedawno przeprowadzonej ankiety w 20 krajach, w których wzięło udział ponad 33 000 respondentów, Dove odkrył, że ponad jedna trzecia z nich czuła potrzebę zmiany swojego wyglądu z powodu treści, z którymi spotykali się online, niezależnie od ich autentyczności lub generacji przez AI. Na podstawie tych wyników reklamy Dove przedstawiają porównanie między wynikami generowanymi przez AI w odpowiedzi na prompty takie jak "najpiękniejsza kobieta na świecie", a bardziej realistycznymi wynikami generowanymi przez AI, które pokazują różnorodny zakres kobiet.