eBay har introducerat en artificiell intelligens (AI) -funktion som kallas "shop the look" och hjälper modekonsumenter att hitta kläder och accessoarer som matchar deras stilpreferenser. Genom att analysera kunders webbhistorik presenterar funktionen personliga mode rekommendationer från säljare på plattformen. Denna skräddarsydda modeupplevelse syftar till att förstå och utvecklas i takt med kundernas förändrade smak över tid. Funktionen är för närvarande tillgänglig på iOS i USA och Storbritannien, och eBay planerar att utöka funktionen till Android senare i år. Medan fokus initialt är på mode överväger eBay att utöka funktionen till andra produktkategorier.

"Shop the look" kommer att vara synlig för kunder som har tittat på minst 10 modeartiklar de senaste sex månaderna, både på eBays startsida och på mode-landningssidan. Denna förbättring återspeglar eBays engagemang för att förbättra användarupplevelser och möjliggöra för kunderna att visualisera hur potentiella tillägg kommer att komplettera deras befintliga garderob. Enligt PYMNTS Intelligence är en betydande andel av konsumenterna, särskilt yngre generationer, intresserade av att integrera AI-teknik i sina shoppingupplevelser. Även Etsy har anslutit sig till AI-trenden genom att lansera en hub som kombinerar AI och mänsklig kurering för att hjälpa kunder att hitta lämpliga presenter för alla tillfällen. Plattformens Gåvomodus låter användare ange information om mottagaren och bläddra bland produkter som valts av Etsys maskininlärningsteknik.