এলেভেনল্যাবসের উচ্চ-কোটার বিক্রয় সংস্কৃতি $১১ বিলিয়নের ভয়েস এআই বৃদ্ধি চালিয়ে যাচ্ছে
Brief news summary
কর্লেস রেইনা, ইলেভেনল্যাবসের গো-টু- মার্কেটের প্রধান, তাদের বিক্রয় ভূমিকাগুলিকে অত্যন্ত চ্যালেঞ্জিং বলে বর্ণনা করেন, যেখানে লম্বা সময় কাজ করতে হয়, প্রায়ই ভ্রমণ করতে হয় এবং বার্ষিক কোটা নির্ধারিত থাকে মূল বেতনের ২০ গুণ—যা শিল্পের গড় ৫-৮ গুণের থেকে অনেক বেশি। এই চ্যালেঞ্জের পরও, ৮০% এর বেশি বিক্রয় প্রতিনিধি ধারাবাহিকভাবে লক্ষ্য অর্জন করেন, যা একটি শক্তিশালী পারফরম্যান্স-চালিত সংস্কৃতিকে নির্দেশ করে। ২০২২ সালে মতি স্টানিশেভস্কি এবং পিওত্র ডাবকোভস্কি দ্বারা প্রতিষ্ঠিত, ইলেভেনল্যাবস দ্রুত একটি টেক্সট-টু-স্পিচ স্টার্টআপ থেকে একটি ভয়েস এআই প্ল্যাটফর্মে রূপান্তরিত হয়, যার মূল্যांकन ১১ বিলিয়ন ডলার, এবং তিন বছরের মধ্যে এটি বার্ষিক রেভিনিউতে ৩৩০ মিলিয়ন ডলার উৎপাদন করছে। ডয়চে টেলিকম এবং রেভোলুটের মতো গুরুত্বপূর্ণ ক্লায়েন্টদের সেবা দিয়ে, কোম্পানিটি ৭০ ভাষায় ১০,০০০ এর বেশি ভয়েস সরবরাহ করে এবং গুগল ক্লাউড এবং আইবিএমের সাথে সহযোগিতা করে স্কেলেবল ইনফ্রাস্ট্রাকচার তৈরি করে। তাদের বিক্রয় কৌশলটি গ্রাহকের সাফল্য, আক্রামক বৃদ্ধির ওপর জোর দেয়, আপসেলিং করে এবং রিমোট কাজের সঙ্গে ব্যাপক ভ্রমণকে সমন্বয় করে শক্তিশালী ক্লায়েন্ট সম্পর্ক গড়ে তোলার উপর কেন্দ্রীভূত। নেতৃত্ব স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা জোর দেয়, এবং দলের অংশগ্রহণকে একটি গর্ব হিসেবে দেখে, যা দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে এমন এআই খাতে কম সংখ্যক, উচ্চ বেতনপ্রাপ্ত, বেশি দায়িত্বশীল ভূমিকাগুলির জন্য বাজারের প্রবণতার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।Carles Reina, ElevenLabs’ মার্কেটিংগateway প্রধান এবং এর প্রথম কর্মচারীদের মধ্যে একজন, $১১ বিলিয়ন মূল্যের ভয়েস AI কোম্পানিতে বিক্রয় ভূমিকা অনুসরণকারী প্রার্থীদের জন্য স্পষ্ট সতর্কতা দিয়েছেন: দীর্ঘ সময় কাজের প্রত্যাশা করুন, ঘন ঘন ভ্রমণ করুন, এবং বার্ষিক বিক্রয় কোটা আপনার বেতন থেকে ২০ গুণ, যা পূরণ না করলে সরাসরি চাকরি চলে যায়। হ্যারি স্টেবিংসের সঙ্গে 20VC পডকাস্টে কথা বলার সময় Reina স্পষ্ট করে বলেন, এই সতর্কতা ElevenLabs দ্রুত ইউরোপের AI খাতে এগিয়ে চলার সময় খুবই গুরুত্বপূর্ণ। ২০২২ সালে প্রতিষ্ঠার পর থেকে, কোম্পানিটি ফেব্রুয়ারি ২০২৬-এ সেকোয়া ক্যাপিটাল নেতৃত্বে ৫০০ মিলিয়ন ডলার সিরিজ D সংগ্রহ করেছে, এবং তিন বছরে বার্ষিক রিকারিং রেভেনিউ(ARR) ৩৩০ মিলিয়ন ডলার ছাড়িয়েছে, এই উচ্চ মান বজায় রেখেই। Reina সহজ কিন্তু চ্যালেঞ্জিং কোটা মডেল ব্যাখ্যা করেন: যদি আপনি বছরে ১০০, ০০০ ডলার পান, তাহলে একজন বিক্রয়কর্মীকে ২ মিলিয়ন ডলারের বিক্রি করতে হবে। এরকম না হলে সঙ্গে সঙ্গে চাকরি হারানোর ঝুঁকি। এই ২০ গুণ বেতন কোটা সাধারণ ৫-৮ গুণের তুলনায় বেশিই, যা মূলত কোম্পানির উচ্চ মানের বিক্রয় লক্ষ্য স্থাপন উদ্দেশ্য নয়, বরং প্রতিশ্রুতিশীল ও উচ্চ ফলপ্রসূ ব্যক্তিদের আকর্ষণ করার কৌশল। ElevenLabs-এর বিক্রয় প্রতিনিধিদের এই কোটা পূরণে ৮০ শতাংশের বেশি সফল, যা দেখায় এই সিস্টেম একটি কঠোর বৈশিষ্ট্য নয় বরং নিজে নিজে নির্বাচনের মাধ্যম। Reina এর লক্ষ্য হলো স্বচ্ছতা বজায় রাখা যাতে ভবিষ্যৎ কর্মীরা বুঝতে পারে ভূমিকার চাহিদা—বিশেষ করে ঘন ঘন ভ্রমণের প্রত্যাশা এবং দূরবর্তী সংস্কৃতির মধ্যে কাজের প্রয়োজনীয়তা। কোম্পানি মূলত সম্পর্ক ভিত্তিক আউটবোর্ড বিক্রয়কে গুরুত্ব দেয়, যেখানে প্রতিনিধিদের দীর্ঘ পরিসরের সশরীর যোগাযোগের প্রয়োজন পড়ে, যা সাধারণ পোশাকের চেয়ে বেশি। ElevenLabs-এর ক্ষতিপূরণ মডেলের উল্লেখযোগ্য বিষয় হলো, অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভ ও কাস্টमर সাফল্য ব্যবস্থাপক প্রথম বছরেই আপসেল থেকে আয় করেন, যা বোঝায় পৃথিবীতে গ্রাহক সাফল্য একটি রাজস্ব বৃদ্ধির খাত, শুধুমাত্র বিক্রয় পরবর্তী সমর্থন নয়—এই অপ্রচলিত মতবাদ তিনি প্রকাশ্যে 강조 করেন। Reina এর গভীর সংশ্লিষ্টতা থেকে এই দৃষ্টিভঙ্গি এসেছে; তিনি ElevenLabs-ের প্রথম বিনিয়োগকারী ও চতুর্থ কর্মী, যিনি মূলত এর বিক্রয় সংস্কৃতি গড়ে তুলেছেন, যা একসময় টেক্সট-টু-স্পিচ গবেষণামূলক প্রজেক্ট থেকে এক এন্টারপ্রাইজ ভয়েস AI প্ল্যাটফর্মে রূপান্তর হয়েছে, যেখানে এখন ARR ৩৩০ মিলিয়ন ডলার। ২০২২ এ এপ্রিল মাসে Mati Staniszewski (সিইও) এবং Piotr Dabkowski (সিটিও) এই কোম্পানি প্রতিষ্ঠা করেন, যারা শক্তিশালী একাডেমিক পটভূমি ও প্রযুক্তি অভিজ্ঞতার সঙ্গে উত্তেজিত ছিলেন, মূলত পোল্যান্ডে দেখেছিলেন নিম্নমানের অনুকরণে তৈরিকৃত আমেরিকান সিনেমার ক্ষোভ থেকে। এরপর তারা ৫ রাউন্ডে ৭৮১ মিলিয়ন ডলার ফান্ডিং সংগ্রহ করে, যার মধ্যে একটি ৫০০ মিলিয়ন ডলার সিরিজ D ছিল, যার মূল্যায়ন ছিল ১১ বিলিয়ন ডলার—২০২৫ এর প্রথম দিকে সে তুলনায় তিনগুণ বেশি। মূল বিনিয়োগকারীদের মধ্যে রয়েছে সেকোয়া, অ্যান্ড্রেসেন হরোয়িৎস, ICONIQ Growth, Lightspeed, Evantic Capital, এবং BOND। প্রোডাক্ট ব্যাপকভাবে বিকশিত হয়েছে: ElevenLabs-এর এন্টারপ্রাইজ প্রস্তাবনা কেন্দ্রীভূত করে ElevenAgents, একটি ভয়েস ও কথোপকথন AI প্ল্যাটফর্ম যা গ্রাহক সমর্থন, বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়করণ, অভ্যন্তরীণ কাজের ধারা, এবং আরও অনেক কিছু জন্য তৈরি। এই প্ল্যাটফর্ম ৭০ ভাষায় ১০, ০০০ এর বেশি ভয়েস সমর্থন করে, আর উল্লেখযোগ্য ক্লায়েন্টদের মধ্যে রয়েছে ডেইচ টেলিযোগাযোগ, স্কোয়্যার, ইউক্রেন সরকার, এবং Revolut। গুগল ক্লাউড এবং আইবিএম এর সঙ্গে এককৌশল পার্টনারশিপ বলিষ্ঠ করে বৃহৎ পরিমাণ লো-লেটেন্সি ও নিয়ন্ত্রিত ক্ষেত্রে প্রতিযোগিতা সক্ষমতা নিশ্চিত করে। ২০২৫ সালের শেষ নাগাদ, কোম্পানির আয় অর্ধেক ছিল এন্টারপ্রাইজ থেকে এবং অর্ধেক কনজিউমার থেকে; ২০২৬ সালের শেষ নাগাদ এন্টারপ্রাইজ আয় ৬০ শতাংশে পৌঁছাতে প্রত্যাশা করছে এবং আরও বাড়বে বলছে। এই উচ্চতর লক্ষ্য দ্বারা বোঝানো হয়, কেন Reyes বলে থাকেন, এই প্রতিযোগিতামূলক বাজারে দ্রুত পণ্য বিস্তার ও উচ্চ কার্যসম্পাদনকারী বিক্রয়কারী குழুর প্রয়োজন। উচ্চ কোটা সেই প্রত্যাশা অনুযায়ী অর্জনযোগ্য বলে মনে করে কোম্পানি। Reina এর সরাসরি সতর্কতাগুলি আধুনিক AI শিল্পের অন্যান্য প্রবণতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যেখানে কোম্পানিগুলি প্রচলিত কর্মী সংখ্যা কমিয়ে আনার পাশাপাশি, নির্দিষ্ট ফলাফল পরিমাপযোগ্য জন্য আশা ও পারিশ্রমিক বাড়াচ্ছে। Meta, Klarna, Microsoft সহ বিভিন্ন সংস্থা এই ধরণের উন্নত মানের দৃষ্টিভঙ্গি অনুসরণ করছে, AI বিনিয়োগে সম্পদ পুনঃতৎপর করে। কিছু নতুন AI স্টার্টআপ ছোট দল দিয়ে কাজ করছে, তবে ElevenLabs মানব চালিত আউটবোর্ড বিক্রয় পদ্ধতি গ্রহণ করেছে, যেখানে মানব সম্পর্কের গুরুত্ব অটোমেশনের চেয়ে বেশি। অভিযান বোঝাতে ভয়েস AI ক্ষেত্রেও কিছু ছোট উদ্যোগ উঠে আসছে, যেমন Ringtime এর মার্চ ২০২৬-এ €১. ৮ মিলিয়ন বিপণন, যেখানে তারা AI ভয়েস এজেন্ট দিয়ে বহু ভাষায় ব্লু-কॉलर নিয়োগের জন্য কাজ করছে, যা বাজারের বিস্তারের সম্ভাবনাও দেখায়—প্রচ্ছন্ন বড় কোম্পানির প্ল্যাটফর্ম ডিল যেমনটা ElevenLabs করে, তেমনি ক্ষুদ্র ও নির্দিষ্ট ফোকাসের স্টার্টআপরাও সামনে আসছে। Glassdoor-এ কর্মচারীদের রিভিউ Reina এর কঠোর কোটা ও দীর্ঘ কাজের ঘণ্টার ছবি তুলে ধরে। কিছু কর্মী জানায় যে, নেতৃত্ব দল সদস্যতাকেই পুরস্কার মনে করেন, যা লক্ষ্য ছাড়িয়ে যাওয়ার জন্য স্বীকৃতির অভাব নিয়ে হতাশা সৃষ্টি করে। Reina এর স্পষ্ট প্রত্যাশা যোগাযোগের মাধ্যমে পূর্ব থেকে জানানো, যাতে প্রার্থী জানেন যে এই চরম চাহিদাসম্পন্ন কিন্তু ফলপ্রসূ সংস্কৃতি কি ধরনের। সার总结ে, ElevenLabs এর দ্রুত বৃদ্ধি ও শক্তিশালী বিক্রয় পারফরম্যান্স মূলত উচ্চ মানের বিক্রয় ভূমিকা ও কঠোর কোটা, ব্যাপক ভ্রমণ ও আত্মনির্ভরশীলতার উপর জোর দিয়ে তিনটি মূল দিক থেকে পরিচালিত: সম্পর্ক ভিত্তিক বিক্রয়, এন্টারপ্রাইজ-সেন্ট্রিক মডেল, এবং কঠোর মানদণ্ড—যা কোম্পানির একটি স্টার্টআপ থেকে শীর্ষ খেলোয়াড়ে রূপান্তর প্রদর্শন করছে, প্রতিযোগিতামূলক খাতে টিকে থাকার জন্য।
Watch video about
এলেভেনল্যাবসের উচ্চ-কোটার বিক্রয় সংস্কৃতি $১১ বিলিয়নের ভয়েস এআই বৃদ্ধি চালিয়ে যাচ্ছে
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
