Trong lĩnh vực marketing kỹ thuật số phát triển nhanh chóng, email vẫn là một lực lượng chi phối, nhưng thành công của nó phụ thuộc vào các chiến lược thay đổi hợp lý. Báo cáo ‘Tình hình Email 2025’ của Validity cho thấy các công ty dành hơn 15% ngân sách marketing cho email có khả năng gấp đôi đạt tỷ lệ mở trên 40%. Phát hiện này, dựa trên khảo sát hàng trăm nhà tiếp thị email toàn cầu, làm nổi bật một xu hướng quan trọng: mức đầu tư cao hơn liên kết chặt chẽ với hiệu suất tốt hơn. Được Litmus công bố thay mặt Validity, báo cáo bàn về cách các nhà tiếp thị đang điều chỉnh để thích nghi với môi trường phức tạp do các cập nhật thường xuyên của nhà cung cấp hộp thư, công nghệ tiên tiến và hành vi người tiêu dùng thay đổi. Các quy định về quyền riêng tư và cá nhân hóa dựa trên trí tuệ nhân tạo nổi bật như là những ưu tiên hàng đầu. Đáng chú ý, 22% số người trả lời gặp khó khăn trong việc đo lường hoặc chứng minh ROI, nhấn mạnh sự cấp thiết của việc cải thiện các công cụ phân tích và đo lường. ### Phân bổ ngân sách thúc đẩy hiệu quả Các công ty đầu tư nhiều vào email nhận được phần thưởng lớn. Theo The Wise Marketer, những ai dành trên 15% ngân sách cho email chứng kiến mức độ tương tác cao hơn đáng kể, bao gồm tỷ lệ mở vượt 40%. Xu hướng này cho thấy việc không đầu tư đủ cho email có thể gây thiệt thòi cho các nhà tiếp thị cạnh tranh vào năm 2025. Tuy nhiên, như PRNewswire ghi nhận, cứ 5 nhà tiếp thị thì một người gặp khó khăn trong việc chứng minh ROI, khiến khả năng tăng ngân sách bị hạn chế. Khoảng trống trong đo lường này còn bị phức tạp hơn bởi các yêu cầu tuân thủ theo các luật quyền riêng tư ngày càng phát triển như GDPR và các quy định mới ở Mỹ, đòi hỏi xử lý dữ liệu tiên tiến. ### Cá nhân hóa bằng trí tuệ nhân tạo như một bước đột phá Trí tuệ nhân tạo đang cách mạng hóa marketing qua email bằng cách biến các email hàng loạt thành các cuộc trò chuyện cá nhân hóa. Martech View nêu rõ AI nâng cao cá nhân hóa, thúc đẩy sáng tạo nội dung nhanh hơn và tăng ROI thông qua nội dung thông minh và phân tích trong năm 2025. Nhà tiếp thị sử dụng AI để tạo ra các email động, thích nghi dựa trên hành vi người dùng, như đề xuất sản phẩm từ các tương tác trước đó. Dù phần lớn nhà tiếp thị nhận thấy một số ROI từ những nỗ lực này, việc cá nhân hóa vẫn còn nhiều thách thức. Báo cáo làm rõ vai trò của AI trong việc cung cấp phân tích dự đoán và cá nhân hóa có thể mở rộng, với các chuyên gia như Jimmy Kim nhấn mạnh rằng các điều chỉnh AI theo thời gian thực—ví dụ như tối ưu hóa thời điểm gửi nhắc nhở làm đầy lại—hiện vượt xa mức độ cá nhân hóa cơ bản. ### Điều hướng các quy định về quyền riêng tư Các luật quyền riêng tư chặt chẽ hơn toàn cầu đang định hình lại chiến lược email. Marketing Tech Insights nhấn mạnh rằng sự tuân thủ, bao gồm việc lấy được sự đồng ý rõ ràng của người dùng và đảm bảo an toàn dữ liệu trong triển khai AI, là điều cần thiết để duy trì niềm tin và tránh các hình phạt. Bài viết về Xu hướng Marketing AI năm 2025 của WebProNews nhấn mạnh việc triển khai AI đạo đức, cân bằng giữa hiệu quả và yêu cầu về quyền riêng tư dữ liệu chặt chẽ. Các nhà tiếp thị đang tích hợp các công cụ cá nhân hóa đa chế độ dựa trên AI trong khi tuân thủ quy định, kết hợp đổi mới với tuân thủ pháp luật để duy trì sự gắn bó lâu dài. ### Thách thức đo lường ROI và các giải pháp Nhiều nhà tiếp thị vẫn gặp khó khăn trong việc định lượng ROI của email.

Thống kê của Omnisend năm 2025 cho thấy email mang lại lợi nhuận ấn tượng—lên tới 36 đô la cho mỗi đô la chi — nhưng khảo sát của Validity cho thấy 22% nhà tiếp thị gặp khó khăn trong việc có những số liệu chính xác. Các chuyên gia trong ngành như Christian từ coldemailchris trên X khuyên nên tập trung vào khả năng gửi thành công và các công nghệ tích hợp tự động hoá các chuỗi hành động và nhà cung cấp hộp thư để nâng cao thành công có thể đo lường được. Litmus khuyên dùng các công cụ phân tích, thử nghiệm A/B và các chuẩn mực để chuyển dữ liệu thành những thông tin hành động nhằm tối đa hóa ROI. ### Thay đổi chiến lược trong bối cảnh phức tạp Báo cáo mô tả quá trình thích nghi liên tục trong bối cảnh thay đổi không ngừng, khi các nhà cung cấp như Google và Apple thường xuyên cập nhật hệ thống. Webull nhấn mạnh rằng các nhà tiếp thị đang chuyển dịch trọng tâm từ số lượng sang mức độ tương tác, được hỗ trợ bởi nội dung hấp dẫn do AI sáng tạo. Thống kê marketing email năm 2025 của Hostinger củng cố xu hướng tối ưu hóa trên di động và các yếu tố tương tác thúc đẩy tỷ lệ mở. Trong lĩnh vực B2B, WebProNews nhấn mạnh việc chi tiêu gia tăng cho nội dung dẫn dắt tư duy cùng với AI để xây dựng hành trình mua hàng cá nhân hóa, phi tuyến tính. ### Xu hướng mới nổi: Tự động hóa và hơn thế nữa Tự động hóa giúp đơn giản hóa quy trình làm việc, với AI là trung tâm như nhà quan sát của ITMunch nhấn mạnh trong phần Phân tích Marketing Email 2025. Các công cụ dự đoán giúp xử lý hiệu quả các thách thức cá nhân hóa. Các bài đăng của ONPASSIVE dự báo ngành tăng trưởng từ 7, 5 tỷ đô la năm 2020 lên 12 tỷ đô la vào năm 2024, do các tiến bộ của AI thúc đẩy. Các chuyên gia như Alex Berman bàn về các chiến thuật cá nhân hóa cực cao trong gửi email lạnh, sử dụng các công cụ như Clay để thực hiện các chiến dịch nhắm mục tiêu, nâng cao hiệu quả. ### Các tiếng nói trong ngành về hướng đi tương lai Các nhà thực hành chia sẻ những suy nghĩ về con đường phía trước. Jimmy Kim nhấn mạnh chiến thắng vượt trội của email về ROI lâu dài, khuyến khích các thương hiệu hoàn thiện thiết kế để thu hút sự chú ý trong hộp thư đến. Chương trình AsomPod được John Roman chia sẻ đề cập đến các chủ đề phù hợp thời điểm như cá nhân hóa AI cho các chiến dịch theo mùa. Blog xu hướng năm 2026 của SeaMailer dự đoán email tương tác và chiến lược ưu tiên quyền riêng tư, phản ánh trọng tâm đổi mới của báo cáo. Thành công trong môi trường năng động này dựa vào việc phân bổ ngân sách khôn ngoan gắn liền với các kết quả đo lường rõ ràng. ### Các ưu tiên đầu tư cho sự phát triển bền vững Trong tương lai, đầu tư chiến lược là chìa khóa. Các công ty tăng ngân sách email có lợi nhuận gấp nhiều lần, nhưng cần các khung đo lường mạnh mẽ. Những chia sẻ của Validity, được PRNewswire nhấn mạnh, ủng hộ ưu tiên cá nhân hóa dựa trên AI trong khi quản lý các thách thức về quy định để xây dựng lòng tin. Nhìn chung, báo cáo Tình hình Email 2025 cung cấp một lộ trình toàn diện, kết hợp các chiến thuật dựa trên dữ liệu với công nghệ mới nổi để khai thác toàn bộ tiềm năng của email trong một thế giới ngày càng chú ý đến quyền riêng tư.