Nisan ayında bir startup olan Hume AI, en son ürünü olan EVI'nin bir demosunu tanıttı: "Empatik Ses Arayüzü" olarak adlandırılan duygusal olarak zeki bir yapay zeka sesi. EVI ile etkileşime geçmek, Siri veya Alexa gibi yapay zeka tarafından desteklenen daha yeni nesil ses asistanlarıyla etkileşimde bulunmaya benzer, ancak ChatGPT'nin eklenmiş yetenekleriyle. EVI'den bir şiir okumasını veya Fransız Devrimi'nin nedenlerine ilişkin bir açıklama isteyebilirsiniz ve cevaben, nazik ve sakin bir ses sizi bir haiku okuyarak veya onsekizinci yüzyıl Fransa hakkında kısa bir dersle yanıtlayacaktır. Diğer yapay zeka ses botları gibi, EVI bazen hatalar ve gecikmeler yaşayabilir. EVI'yi farklı kılan şey, bir şiir istediğinizden sonra sesinizde tespit ettiği ince duygusal ifadelerin görüntülenmesidir. Yapay zeka, teşhisi mümkün olan en fazla 48 ayrı duygusal ifade listesi sunar ve bunlar çekingenlik ve kafa karışıklığından hor görmeye ve şaşkınlığa kadar çeşitli duygusal ifadeleri içerir. Hume AI, verileri daha büyük ölçekte toplayabilme ve geleneksel olarak yürütülen duygusal bilimler çalışmalarından daha fazla nüansı tanıyabilme yeteneğinin bulunduğunu iddia etmektedir. Hume AI'nin kurucusu Alan Cowen şunları açıkladı: "Bu 48 duygu, duygusal bilimcilerin tarihsel olarak incelediğinden daha fazlasını içerir çünkü bu modelleri eğitmek için çok daha büyük ölçekte veri toplayabiliyoruz ve daha fazla nüansı yakalayabiliyoruz. " Hume'nun empatik yapay zekası podcast'ler, diğer medya içerikleri ve kendi psikolojik deneylerinden elde edilen kayıtlarla eğitim almaktadır.

Şirket ayrıca işletmelere ve sohbet botlarına müşterilerini daha iyi anlamalarına yardımcı olacak şekilde yüz ifadelerini analiz eden yapay zeka da sunmaktadır. EVI'yi kullanmanın maliyeti, müşteriye bağlı olarak değişebilen yaklaşık 0, 10 dolarlık bir dakika başına maliyetle gerçekleşir. Cowen belirtti: "Şu anda müşteri hizmetlerinde, örneğin Lawyer. com gibi firmalarda ve farklı teknolojileri kullanan büyük teknoloji şirketlerinde müşterilerimiz bulunmaktadır. " Lawyer. com, insanların frustrasyonlarını tanıma yetenekleriyle mükemmel uyum sağlayan çağrı merkezleriyle 1-800 hattını geliştirmek için Hume'un teknolojisini kullanmaktadır. Ancak Cowen, bireysel ihtiyaçları gerçekten anlayabilen ve refahı optimize edebilen kişisel yapay zeka asistanlarına daha önemli hedefler koymaktadır. "Zamanla sizden öğrenir ve kendini tercihlerinize daha yakından uyarlayarak geliştirir, " diye ekledi Cowen. Bir bireyin sesi ve yüz ifadeleri üzerine eğitim alan yapay zeka, bir gün "Hey, fark ettin mi, her gün saat 15. 00 civarında sürekli yorgun ve sinirli hissettiğini?" diyerek onları uyarabilir. Bu yardımcı olabilecek gibi görünse de, sakinleştirici robot sesi size her gün saat 16. 00'ya kadar Starbucks Frappuccino'ların yarı fiyatında olduğunu hatırlattığında biraz ironik hale gelir. "Belirli duygusal durum ve günlerde gereksiz alımlar yapmaya daha yatkınız, " dedi Empatik AI'nin etik standartlarını geliştiren Elektrik ve Elektronik Mühendisleri Enstitüsü'nden bir katkıcı olan Ben Bland. Bland ayrıca yapay zekanın duygularımız üzerindeki potansiyel etkisine ilişkin endişeleri dile getirerek, bunu akıllı telefonların ilgimiz üzerindeki etkileri ile karşılaştırdı. "Eğer heyecan ve zevkinize dayalı olarak ayarlarını düzenleyen bir bilgisayar oyununuz varsa, oyun bağımlılığı geliştirebilirsiniz. Duygusal duyarsızlaşma da mümkündür, " diye uyardı Bland. Tabii ki, Bland'in en kötü senaryoları, bir robotun duyguları bilimsel olarak güvenilir bir şekilde çıkarabilmesini varsayar, ki bu hala tartışma konusudur. Andrew McStay, İngiltere'nin Bangor Üniversitesi'ndeki Duygusal AI Laboratuvarı'nın direktörü olan McStay, "Bu teknolojilerin pazarlandığı şekilde etkin çalıştığına inanmıyorum, " dedi ve siyah erkeklere beyaz erkeklerle karşılaştırıldığında mevcut duygu tanıma teknolojisinin yüzlerine daha fazla negatif duygu atadığını ve zararlı stereotiplerin devam etmesine yol açtığını gösteren çalışmalara atıfta bulundu. Ayrıca duyguların gerçek doğası ve bireyler ve kültürler arasındaki duygusal ifade çeşitliliğinin derecesi konusundaki geniş soruya da vurgu yaptı. "Bu teknolojiler hakkındaki iddialar, belirgin bir biyolojik programın varlığını ima etmesiyle birlikte sosyal ve kültürel yönleri ihmal ediyor, " diye sonuçlandırdı McStay.