Exchange Solutions, ein führender Anbieter von personalisierten Kundenbindungsprogrammen, hat eine neue Generative KI-Funktion in seine Kundenbindungsplattform integriert. Diese Neuerung bietet Marketern erweiterte Möglichkeiten zur Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen, einschließlich einer Audience Recommender-Funktion, mit der Marketer gezielt bestimmte Zielgruppen ansprechen können, ohne umfangreiche Details zur Zielgruppenauswahl angeben zu müssen. Die Funktion verwendet natürliche Spracheingaben und große Sprachmodelle, um die Erstellung von Zielgruppen zu vereinfachen. Eine weitere Funktion, Smart Help, unterstützt Marketer bei der Navigation durch die Funktionen der Kundenbindungsplattform, indem sie sofortige Antworten auf Fragen liefert. Exchange Solutions zielt darauf ab, die Effizienz der Marketer und die Effektivität von Kampagnen mit diesen KI-Funktionen zu steigern.

Das Unternehmen arbeitet auch an zukünftigen Veröffentlichungen, um die Zugriffsmöglichkeiten auf Kundenbindungsdaten und Mitglieder-Insights der Plattform weiter zu verbessern. Exchange Solutions liefert seit über 25 Jahren personalisierte Kundenbindungsprogramme an Unternehmen in den USA und Kanada und arbeitet mit Kunden wie Esso, Sobeys Inc. und McKesson zusammen. Für Medienanfragen wenden Sie sich bitte an Kelly McLean, Director of Marketing bei Exchange Solutions.