Store virksomheder har investeret tungt i automatisering af rutineopgaver på deres kontorer ved hjælp af robotic process automation (RPA) software. Selvom disse softwareværktøjer ikke er AI, estimeres de at generere mere end 6 milliarder dollars i årlige udgifter og er stigende i popularitet. En Münchensbaseret startup ved navn Interloom sigter mod at forstyrre denne marked ved at udnytte store sprogmodeller og generative AI-assistenter til at genopbygge procesautomatiseringen. Virksomheden har for nylig sikret sig 3 millioner dollars i såkaldt seed-funding fra Air Street Capital.

Interlooms medstifter, Fabian Jakobi, mener, at AI kan udtrække information fra forskellige kilder og gøre det muligt for softwareagenter at automatisere mere komplekse opgaver. I modsætning til traditionel RPA, der er begrænset til meget rutineprægede arbejdsgange, tillader Interlooms tilgang automatisering af opgaver med højere værdi baseret på virkelige situationer. Potentielle anvendelser inkluderer indkøb, risikovurderinger, kundetilslutning, håndtering af forsikringskrav og logistikdokumenthåndtering. Mens menneskelig kvalitetskontrol stadig er nødvendig, kunne Interlooms softwarerobotter øge medarbejdernes produktivitet markant, og virksomheden sigter i første omgang mod Tysklands mellemstore industrielle virksomheder og planlægger fremtidig global udvidelse.