Grote bedrijven hebben zwaar geïnvesteerd in software voor robotgestuurde procesautomatisering (RPA) om routinematige backoffice-taken te automatiseren. Hoewel deze softwaretools geen AI zijn, wordt geschat dat ze jaarlijks meer dan $6 miljard aan uitgaven genereren en populairder worden. Een start-up genaamd Interloom, gevestigd in München, heeft als doel deze markt te verstoren door gebruik te maken van grote taalmodellen en generatieve AI-assistenten om de procesautomatisering opnieuw vorm te geven. Het bedrijf heeft onlangs $3 miljoen aan startkapitaal veiliggesteld van Air Street Capital. Medeoprichter van Interloom, Fabian Jakobi, is van mening dat AI informatie kan extraheren uit verschillende bronnen en softwareagenten in staat kan stellen complexere taken te automatiseren.

In tegenstelling tot traditionele RPA, die beperkt is tot sterk geroutineerde workflows, maakt de aanpak van Interloom automatisering van taken met een hogere waarde mogelijk op basis van situaties in het echte leven. Potentiële toepassingen omvatten inkoop, risicobeoordeling, klantacceptatie, claimsverwerking en logistiek documentbeheer. Hoewel menselijke kwaliteitscontrole nog steeds noodzakelijk is, kunnen de softwarerobots van Interloom de productiviteit van medewerkers aanzienlijk verhogen. Het bedrijf richt zich in eerste instantie op middelgrote industriële bedrijven in Duitsland en plant toekomstige wereldwijde uitbreiding.