Grandes empresas têm investido pesadamente em software de automação robótica de processos (RPA) para automatizar tarefas rotineiras de back-office. Embora essas ferramentas de software não sejam IA, estima-se que elas gerem mais de US$ 6 bilhões em gastos anuais e estejam crescendo em popularidade. Uma startup sediada em Munique chamada Interloom pretende disruptar esse mercado aproveitando grandes modelos de linguagem e assistentes de IA generativos para reconstruir a automação de processos. A empresa recentemente garantiu US$ 3 milhões em financiamento inicial da Air Street Capital.

Fabian Jakobi, co-fundador da Interloom, acredita que a IA pode extrair informações de várias fontes e permitir que agentes de software automatizem tarefas mais complexas. Ao contrário do RPA tradicional, que é limitado a fluxos de trabalho altamente rotinizados, a abordagem da Interloom permite a automação de tarefas de maior valor com base em situações reais. Aplicações potenciais incluem compras, avaliações de risco, integração de clientes, processamento de sinistros e gerenciamento de documentação logística. Embora o controle de qualidade humano ainda seja necessário, os robôs de software da Interloom podem aumentar significativamente a produtividade dos funcionários, focando inicialmente nas empresas industriais de médio porte da Alemanha e planejando uma expansão global futura.