Stora företag har satsat stort på robotprocessautomatiseringsprogramvara (RPA) för att automatisera rutinmässiga backoffice-uppgifter. Även om dessa programvaruverktyg inte är AI, uppskattas de generera över 6 miljarder dollar i årliga utgifter och blir allt mer populära. Ett start-up företag i München som heter Interloom siktar på att störa denna marknad genom att använda stora språkmodeller och generativa AI-assistenter för att återuppbygga processautomatiseringen. Företaget har nyligen säkrat 3 miljoner dollar i frösfinansiering från Air Street Capital.

Interlooms medgrundare, Fabian Jakobi, tror att AI kan extrahera information från olika källor och möjliggöra att programvaruagenter automatiserar mer komplexa uppgifter. Till skillnad från traditionell RPA, som är begränsad till mycket rutinmässiga arbetsflöden, gör Interlooms tillvägagångssätt att det går att automatisera högvärdesuppgifter baserade på verkliga situationer. Potentiella tillämpningar inkluderar upphandling, riskbedömningar, kundanskaffning, hantering av anspråk och logistikdokumentation. Medan mänsklig kvalitetskontroll fortfarande är nödvändig kan Interlooms programvarurobotar avsevärt öka medarbetares produktivitet, och företaget siktar initialt på Tysklands medelstora industriella företag och planerar framtida global expansion.