Дотоод Орлого Хэлтсийн (IRS) хиймэл оюун ухааны (AI) хэрэглээг нэмэгдүүлж, Salesforce-ийн AI агентын хөтөлбөр Agentforce-г чухамхүү Захирлын зөвлөхийн алба, Татварын хүсэлт үзүүлэгчдийн үйлчилгээ, Шүүмжийн албад зэрэг гол салбаруудад нэвтрүүлж байна. Энэ нь IRS-ийн дотогшох ажлын урсгалд хиймэл оюун ухааны агентуудыг анх удаагаа ашиглаж буй явдал бөгөөд засгийн газрын өргөн нийтлэг трендийг илтгэж, үр ашиг, үйлчилгээний чанарыг дээшлүүлэх зорилгоор байгааг харуулж байна. Харилцагч хариуцсан менежментийн болон хиймэл оюун ухааны шийдлүүдийн нэр хүндтэй ханган нийлүүлэгч Salesforce, Agentforce-ийг хүний чадамжийг нэмэгдүүлэх зорилгоор хөгжүүлсэн бөгөөд энэ нь нарийвчилсан ажлуудыг удирдахад чиглэгдсэн юм. IRS-ийн хувьд, Agentforce нь татварын тайланг хурдан шинжлэн, их хэмжээний өгөгдлийг илүү оновчтой д анализ хийхэд тусална. Чухамдаа, Salesforce онцолж буйгаар, AI хэрэгслүүд нь татварын мэргэжлэгчдийн нарийн шүүлт, үнэн зөв шийдвэрийг орлуулах биш, харин нэмэлт дэмжлэг болох зорилготой бөгөөд чанар, хялбарчилсан өдөр тутмын ажлуудын тэнцвэрийг баримтлахад чиглэж байна. IRS-ийн Agentforce нэвтрүүлсний ард Трамп засгийн газрын үед болсон ихээхэн цомхотгол, ажлын ачааллыг бууруулахад чиглэсэн технологийн шийдлүүдийг эрэлхийлэхдээ холбоотой. Зарим хүмүүс хиймэл оюун ухааныг нэвтрүүлснээр ажилчдын тоо цөөрсөн гэж таамагладаг боловч, IRS-ийн ахлах зөвлөх Роб Фитцпатрик энэ шийдвэрүүдийн үндэс нь өргөн цар хүрээтэй бодлогын болон төсвийн хүчин зүйлс байсныг хэлж, AI-г орчин үеийн шинэчлэлийн алхам гэж үзэж байна. Энэ хөтөлбөр нь зөвхөн IRS-ийг шинэчилж буй төдийгүй, хувьийн салбарын хиймэл оюуны бүтээгдэхүүнүүдийг засгийн газрын байгууллагад нэвтрүүлэх боломжийг нээж байна. Тухайлбал, IRS шиг нууц органик агентлагт AI хэрэгжүүлэх нь энэ системийн байдал, ач холбогдлыг батлан харуулах жишээ болж байна.

Agentforce зэрэг хиймэл оюуны программ хангамжууд үр ашгийг нэмэгдүүлэх, үнэн зөв байдалд хүргэх, татвар төлөгчдийн үйлчилгээнийг сайжруулах хүчин чадалтай бөгөөд энэ нь засгийн газар ямар нэгэн томоохон төвөгтэй үүргийг хэрхэн гүйцэтгэдэгийг өөрчлөх магадлалтай байна. AI-ийг татварын удирдлагад нэвтрүүлэх нь асар их өгөгдлийг хурдан боловсруулж, алдааг эсвэл залилангийн шинж тэмдэг илрүүлэх, өдөр тутмын асуултуудыг автоматжуулах замаар хүний оролцоог хялбарчилж, нарийвчилсан тохиолдлуудыг шийдвэрлэхэд чадамжийг нэмэгдүүлдэг. Татвар төлөгчид энэ нь хурдан боловсруулалт, илүү найдвартай үйлчилгээг тусгаж болно. Гэсэн хэдий ч, ил тод байдал, татвар төлөгчдийн нууцлал, хариуцлагыг хангах зэрэг дараахь сорилтуудыг шийдэх хэрэгтэй байна. Үргэлжлэх хяналт, системийн шинэчлэл нь татварын хууль тогтоомжид өөрчлөлт орж, залилангийн шинэ схемүүд гарч ирсээр байх үед чухал ач холбогдолтой. Salesforce-тэй хамтран Agentforce нэвтрүүлснээр IRS стратегийн, хариуцлагатай аяаар хиймэл оюуныг ашиглах жишээг үзүүлж байна. Хүний мэргэжлийг дэвшилтэт технологиор нэмэгдүүлэх замаар, байгууллага үйл ажиллагааг илүү оновчтой болгох бөгөөд татварын системийн үнэт чанарыг хадгалахыг зорьж байна. Ирээдүйн талаас, Agentforce зэрэг AI ажлуудын амжилт засгийн газрын бусад байгууллагуудад ч гэсэн дижитал өөрчлөлтийг хурдатгах, AI технологиуд боловсронгуй болж, үнэ цэнийг баталснаар хурдасч болох юм. Төрийн байгууллагуудын өргөн хүрээний хариуцлагад нэвтрүүлэлт үндсэндээ төрийн удирдлагыг өөрчлөх хүчин чадалтай байна. Товчхондоо, IRS-ийн Salesforce-ийн AI агентын хөтөлбөрийг нэвтрүүлэх нь засгийн газрын шинэчлэлийн чухал алхам болж байна. Технологийн дэвшилтэд байдал, хүний хяналтыг тэнцвэржүүлж, үйл ажиллагааг илүү үр ашигтай болгох, татвар төлөгчдийн үйлчилгээг сайжруулах, илүү шинэлэг стандарт тогтоох зорилготой юм. Шийдэл олдох сорилтууд ч үгүйгүй ч, зориуд төлөвлөсөн AI хэрэгслүүдийг нэвтрүүлэх, удирдах нь орчин үеийн засаглалыг дижитал эринд ухаалаг чиг хандлагатай байлгахад чиглэсэн байна.