Els capitals de risc anteriorment exaltaven el FinTech com a revolucionari, però les recent informacions dels executius d'Expensify suggereixen que la intel·ligència artificial (IA) està transformant el FinTech mateix. Durant la seva trucada de resultats del quart trimestre el 27 de febrer, l'aplicació de gestió financera basada a Portland va informar assoliments notables en el rendiment financer, la reducció estratègica del deute i la integració profunda de la IA en les seves operacions. Tot i que els resultats d'Expensify no van complir les estimacions de Wall Street, les seves accions van experimentar un augment en el comerç fora d'hores. L'empresa va reportar 23, 9 milions de dòlars tant en flux de caixa operatiu com en flux de caixa lliure per a l'any fiscal 2024, superant el límit superior de les seves projeccions, i va aconseguir un augment del 5% en els ingressos en el Q4 en comparació amb el Q3. Expensify també va eliminar 22, 7 milions de dòlars en deute, convertint-se en una empresa sense deute. El CEO David Barrett va emfatitzar que aquests assoliments provenien de la seva integració de "IA profunda" complexa, que millora els sistemes existents que normalment requereixen amplis recursos humans. Va afirmar que aquest enfocament en la incorporació de la IA en les operacions essencials va millorar significativament l'eficiència, va reduir costos, va millorar l'experiència del client i va augmentar la productivitat interna. Expensify ha ampliat la seva col·laboració amb OpenAI, aconseguint respostes automatitzades per al 80% del suport de nivell 1, cosa que ha minimitzat les escalades humanes i ha augmentat el compromís proactiu.

La IA també s'utilitza en el seu procés SmartScan, reduint significativament els costos i la intervenció humana alhora que millora l'exactitud i la velocitat. Financerament, Expensify va informar uns ingressos anuals de 139, 2 milions de dòlars, una disminució del 8% respecte l'any anterior, però va millorar en mètriques de rendibilitat amb una pèrdua neta reduïda de 10, 1 milions de dòlars, per sota dels 41, 5 milions de dòlars de l'any anterior. L'EBITDA ajustat va experimentar un augment del 199% any rere any fins als 39, 4 milions de dòlars, mentre que la targeta Expensify va veure un increment de la despesa del 44% en comparació amb l'any anterior, amb uns ingressos per intercanvi que van augmentar un 54%. Malgrat la revolució en curs en la gestió de despeses, moltes empreses encara depenen de sistemes obsolets que obstaculitzen les innovacions en pagaments digitals. La perspectiva financera d'Expensify per al fiscal 2025 és cautelosament optimista, esperant un flux de caixa lliure entre 16 milions i 20 milions de dòlars. El progrés realitzat el 2024 els posiciona bé per a la visió impulsada per la IA de Barrett.