Οι κεφαλαιουχικές επενδύσεις διαφήμιζαν προηγουμένως τη FinTech ως επαναστατική, αλλά πρόσφατες πληροφορίες από στελέχη της Expensify υποδηλώνουν ότι η τεχνητή νοημοσύνη (AI) μετασχηματίζει τώρα τη FinTech. Κατά τη διάρκεια της τηλεδιάσκεψης για τα κέρδη του τέταρτου τριμήνου στις 27 Φεβρουαρίου, η εφαρμογή χρηματοοικονομικής διαχείρισης με έδρα το Πόρτλαντ ανέφερε αξιοσημείωτα επιτεύγματα στη χρηματοοικονομική της απόδοση, στρατηγική μείωση χρέους και βαθιά ενσωμάτωση της AI στις λειτουργίες της. Αν και τα αποτελέσματα της Expensify δεν πληρούσαν τις εκτιμήσεις της Wall Street, οι μετοχές της παρουσίασαν άνοδο στις μεταγενέστερες συναλλαγές. Η εταιρεία ανέφερε 23, 9 εκατομμύρια δολάρια σε λειτουργικές ταμειακές ροές και ελεύθερες ταμειακές ροές για το οικονομικό έτος 2024, υπερβαίνοντας το ανώτατο όριο των προβλέψεών της, και πέτυχε αύξηση εσόδων 5% το Q4 σε σύγκριση με το Q3. Η Expensify επίσης εξάλειψε 22, 7 εκατομμύρια δολάρια σε χρέος, καθιστώντας τον εαυτό της απαλλαγμένο από χρέη. Ο CEO David Barrett τόνισε ότι αυτά τα επιτεύγματα προέρχονται από την ενσωμάτωσή τους της πολύπλοκης "βαθιάς AI, " η οποία ενισχύει τα υπάρχοντα συστήματα που συνήθως απαιτούν εκτενείς ανθρώπινους πόρους. Ανέφερε ότι αυτή η εστίαση στην ενσωμάτωσε την AI στις βασικές λειτουργίες βελτίωσε σημαντικά την αποδοτικότητα, μείωσε τα κόστη, βελτίωσε την εμπειρία του πελάτη και αύξησε την εσωτερική παραγωγικότητα. Η Expensify έχει επεκτείνει τη συνεργασία της με την OpenAI, επιτυγχάνοντας αυτοματοποιημένες απαντήσεις για το 80% της υποστήριξης πρώτης κατηγορίας, η οποία έχει ελαχιστοποιήσει τις ανθρώπινες κλιμακώσεις και έχει αυξήσει την προληπτική εμπλοκή.

Η AI χρησιμοποιείται επίσης στη διαδικασία SmartScan τους, μειώνοντας σημαντικά το κόστος και την ανθρώπινη παρέμβαση ενώ βελτιώνει την ακρίβεια και την ταχύτητα. Οικονομικά, η Expensify ανέφερε ετήσια έσοδα 139, 2 εκατομμυρίων δολαρίων, σημειώνοντας μείωση 8% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος, αλλά βελτιώθηκε στα μέτρα κερδοφορίας με μειωμένη καθαρή ζημία 10, 1 εκατομμυρίων δολαρίων, από 41, 5 εκατομμύρια δολάρια τον προηγούμενο χρόνο. Το προσαρμοσμένο EBITDA έφτασε το 39, 4 εκατομμύρια δολάρια, αυξάνοντας κατά 199% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος, ενώ η κάρτα Expensify παρουσίασε αύξηση 44% στις δαπάνες σε ετήσια βάση, με τα έσοδα από τις εναλλαγές να αυξάνονται κατά 54%. Παρά την συνεχιζόμενη επανάσταση στη διαχείριση εξόδων, πολλές εταιρείες εξακολουθούν να στηρίζονται σε παρωχημένα συστήματα που εμποδίζουν τις καινοτομίες ψηφιακών πληρωμών. Η χρηματοοικονομική προοπτική της Expensify για το οικονομικό έτος 2025 είναι μετρημένα αισιόδοξη, αναμένοντας ελεύθερες ταμειακές ροές μεταξύ 16 και 20 εκατομμυρίων δολαρίων. Η πρόοδος που σημειώθηκε το 2024 τους τοποθετεί σε καλή θέση για την όραση που καθοδηγείται από την AI του Barrett.