I venture capitalist in precedenza avevano promosso il FinTech come rivoluzionario, ma recenti osservazioni degli esecutivi di Expensify suggeriscono che l'intelligenza artificiale (AI) sta ora trasformando il FinTech stesso. Durante la loro chiamata sugli utili del quarto trimestre del 27 febbraio, l'app di gestione finanziaria con sede a Portland ha riportato risultati notevoli in termini di performance finanziaria, riduzione strategica del debito e integrazione profonda dell'AI nelle proprie operazioni. Sebbene i risultati di Expensify non abbiano raggiunto le stime di Wall Street, le azioni hanno visto un rincaro nel trading after-hours. L'azienda ha riportato $23, 9 milioni sia in flusso di cassa operativo che in flusso di cassa libero per l'anno fiscale 2024, superando il limite superiore delle sue previsioni, e ha raggiunto un incremento del 5% dei ricavi nel Q4 rispetto al Q3. Expensify ha anche eliminato $22, 7 milioni di debito, diventando priva di debito. Il CEO David Barrett ha sottolineato che questi successi derivano dalla loro integrazione di un "deep AI" complesso, che migliora i sistemi esistenti che generalmente richiedono ampie risorse umane. Ha dichiarato che questo focus sull'inserimento dell'AI nelle operazioni fondamentali ha migliorato significativamente l'efficienza, ridotto i costi, migliorato l'esperienza del cliente e aumentato la produttività interna. Expensify ha ampliato la sua collaborazione con OpenAI, ottenendo risposte automatiche per l'80% del supporto tier 1, il che ha minimizzato le escalations umane e aumentato il coinvolgimento proattivo.

L'AI viene anche utilizzata nel loro processo SmartScan, riducendo significativamente i costi e l'intervento umano mentre migliora l'accuratezza e la velocità. Dal punto di vista finanziario, Expensify ha riportato un fatturato annuale di $139, 2 milioni, con un decremento dell'8% rispetto all'anno precedente, ma ha migliorato i metriche di redditività con una perdita netta ridotta di $10, 1 milioni, rispetto ai $41, 5 milioni dell'anno precedente. L'EBITDA rettificato è schizzato del 199% su base annua a $39, 4 milioni, mentre la Expensify Card ha visto un aumento della spesa del 44% anno su anno, con le entrate da interchange aumentate del 54%. Nonostante la continua rivoluzione nella gestione delle spese, molte aziende fanno ancora affidamento su sistemi obsoleti che ostacolano le innovazioni nei pagamenti digitali. Le prospettive finanziarie di Expensify per l'anno fiscale 2025 sono cautamente ottimistiche, prevedendo un flusso di cassa libero tra $16 milioni e $20 milioni. I progressi fatti nel 2024 li posizionano bene per la visione guidata dall'AI di Barrett.