Các nhà đầu tư mạo hiểm trước đây đã ca ngợi FinTech là một cuộc cách mạng, nhưng những thông tin gần đây từ các giám đốc điều hành của Expensify cho thấy trí tuệ nhân tạo (AI) hiện đang biến đổi chính FinTech. Trong cuộc gọi báo cáo thu nhập quý IV vào ngày 27 tháng 2, ứng dụng quản lý tài chính có trụ sở tại Portland đã báo cáo những thành tựu nổi bật về hiệu suất tài chính, giảm nợ chiến lược và tích hợp sâu AI vào các hoạt động của mình. Mặc dù kết quả của Expensify không đạt kỳ vọng của Phố Wall, nhưng cổ phiếu của công ty đã tăng trong phiên giao dịch ngoài giờ. Công ty báo cáo dòng tiền hoạt động và dòng tiền tự do đạt 23, 9 triệu USD cho năm tài chính 2024, vượt quá giới hạn cao nhất trong dự đoán của họ, và đạt mức tăng doanh thu 5% trong quý IV so với quý III. Expensify cũng đã loại bỏ 22, 7 triệu USD nợ, trở thành công ty không còn nợ. Giám đốc điều hành David Barrett nhấn mạnh rằng những thành tựu này xuất phát từ việc tích hợp "deep AI" phức tạp, giúp cải thiện các hệ thống hiện có thường cần nhiều nguồn nhân lực. Ông cho biết, sự tập trung vào việc nhúng AI vào các hoạt động cốt lõi đã cải thiện đáng kể hiệu quả, giảm chi phí, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng cường năng suất nội bộ. Expensify đã mở rộng hợp tác với OpenAI, đạt được phản hồi tự động cho 80% hỗ trợ cấp 1, điều này đã giảm thiểu sự can thiệp của con người và tăng cường sự tham gia chủ động.

AI cũng được sử dụng trong quy trình SmartScan của họ, giảm đáng kể chi phí và can thiệp của con người trong khi nâng cao độ chính xác và tốc độ. Về tài chính, Expensify báo cáo doanh thu hàng năm là 139, 2 triệu USD, giảm 8% so với năm trước, nhưng cải thiện trong các chỉ số lợi nhuận với mức lỗ ròng giảm còn 10, 1 triệu USD, giảm từ 41, 5 triệu USD năm trước. EBITDA điều chỉnh đã tăng vọt 199% so với năm trước lên 39, 4 triệu USD, trong khi thẻ Expensify ghi nhận mức chi tiêu tăng 44% so với năm trước, với doanh thu từ phí giao dịch tăng 54%. Mặc dù cuộc cách mạng trong quản lý chi tiêu vẫn diễn ra, nhiều công ty vẫn phụ thuộc vào các hệ thống lỗi thời cản trở đổi mới trong thanh toán kỹ thuật số. Triển vọng tài chính của Expensify cho năm tài chính 2025 tỏ ra lạc quan thận trọng, dự đoán dòng tiền tự do sẽ ở mức từ 16 triệu đến 20 triệu USD. Những tiến bộ đạt được trong năm 2024 đã đặt họ ở vị trí tốt cho tầm nhìn điều khiển bởi AI của Barrett.