Tổ chức toàn cầu của EY đã giới thiệu EY. ai Agentic for Sales, một nền tảng sáng tạo dựa trên trí tuệ nhân tạo nhằm cách mạng hóa hoạt động bán hàng bằng cách giải quyết những thách thức ngày càng tăng của phân mảnh AI trong môi trường bán hàng doanh nghiệp. Được phát triển thông qua các hợp tác với các công ty công nghệ hàng đầu Snowflake và Canva, giải pháp này hợp nhất các chức năng bán hàng quan trọng thành một hệ thống liền mạch nhằm nâng cao quyết định, đẩy nhanh quy trình và tăng năng suất. EY. ai Agentic for Sales kết hợp trí tuệ dữ liệu theo thời gian thực, tạo nội dung dựa trên AI và tự động hóa quy trình quản lý để cung cấp một công cụ thống nhất cho đội ngũ bán hàng. Những hiểu biết dữ liệu ngay lập tức giúp hiểu rõ hành vi khách hàng, xu hướng thị trường và các chỉ số bán hàng, từ đó giúp đưa ra quyết định nhanh chóng, chính xác và duy trì lợi thế cạnh tranh. Nhờ vào chuyên môn thiết kế của Canva, nền tảng tự động tạo ra nội dung bán hàng cá nhân hóa, chất lượng cao một cách nhanh chóng, hỗ trợ xây dựng thương hiệu nhất quán trong khi tùy chỉnh liên lạc phù hợp với các phân khúc khách hàng khác nhau. Ngoài ra, tự động hóa quy trình quản lý giúp giảm tải công việc hành chính bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ định kỳ và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn công ty, cho phép các nhân viên bán hàng tập trung vào việc chăm sóc khách hàng và các hoạt động chiến lược. Cách tiếp cận tích hợp này giải quyết hiệu quả những điểm khó khăn do các công cụ AI rời rạc và dữ liệu bị phân mảnh gây ra, giúp doanh nghiệp mở rộng các nỗ lực bán hàng cá nhân hóa—một thử thách lớn do giới hạn nguồn lực và công nghệ rời rạc.

EY. ai Agentic for Sales nâng cao năng suất nhân viên bán hàng bằng cách đơn giản hóa truy cập dữ liệu, dễ dàng tạo nội dung và tự động hóa các quy trình phức tạp, phù hợp với chiến lược chuyển đổi số toàn diện của EY, nhấn mạnh việc tận dụng công nghệ sáng tạo và các mối quan hệ hợp tác để thúc đẩy thành công khách hàng. Việc ra mắt nền tảng này trùng với sự công nhận ngày càng tăng về vai trò chiến lược của AI trong việc nâng cao năng lực bán hàng giữa bối cảnh kỳ vọng của khách hàng ngày càng cao và cạnh tranh gay gắt hơn. Sự hợp tác của EY với Snowflake và Canva kết hợp chuyên môn trong quản lý dữ liệu an toàn, có khả năng mở rộng và tạo ra các tài sản sáng tạo, đảm bảo nền tảng vừa mạnh mẽ, dễ sử dụng lại linh hoạt. Snowflake hỗ trợ xử lý dữ liệu tuân thủ, có khả năng mở rộng, trong khi Canva cho phép tùy chỉnh nhanh chóng các tài liệu bán hàng về hình ảnh và nội dung văn bản. Các tổ chức áp dụng EY. ai Agentic for Sales có thể kỳ vọng nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện tùy chỉnh và tăng toàn diện hiệu quả bán hàng—những lợi thế quan trọng trong thị trường mà sự tương tác và trải nghiệm của khách hàng quyết định thành công. EY dự định phát triển nền tảng này hơn nữa bằng cách tích hợp các công nghệ AI mới nổi và mở rộng các tính năng dựa trên phản hồi của khách hàng và xu hướng thị trường, nhấn mạnh cam kết đổi mới và mang lại các giải pháp thực tiễn trong kỷ nguyên chuyển đổi số. Tóm lại, EY. ai Agentic for Sales là bước tiến đáng kể trong các giải pháp bán hàng dựa trên AI khi kết hợp trí tuệ theo thời gian thực, tạo nội dung sáng tạo và tự động hóa quy trình quản lý vào một nền tảng thống nhất. Nền tảng này giải quyết các thách thức doanh nghiệp quan trọng, nâng cao hoạt động bán hàng, cho phép tùy biến mở rộng và cải thiện năng suất nhân viên bán hàng, từ đó thúc đẩy kết quả kinh doanh mạnh mẽ hơn và nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong thị trường ngày càng dựa vào AI.