Τεχνολογίες παλαιού τύπου εμποδίζουν σημαντικά την πρόοδο στις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, με σχεδόν το μισό των εταιρειών να αναγνωρίζει ότι η ξεπερασμένη υποδομή καθυστερεί την ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης. Η ποιότητα και η εναρμόνιση των δεδομένων θεωρούνται κρίσιμοι παράγοντες για την απελευθέρωση του πλήρους δυναμικού της τεχνητής νοημοσύνης. Οι επενδύσεις εστιάζονται σε μεγάλο βαθμό στην τεχνητή νοημοσύνη και στις cloud τεχνολογίες, με το 80-90% των χρηματοπιστωτικών εταιρειών να κάνουν σημαντικές δεσμεύσεις, ιδίως σε γενετική τεχνητή νοημοσύνη και βαθύτερη ενσωμάτωση στο cloud. Το blockchain και το κρυπτονόμισμα κερδίζουν επίσης έδαφος, με αυξημένες επενδύσεις καθώς οι εταιρείες εξερευνούν νέες ευκαιρίες στις κεφαλαιαγορές και προετοιμάζονται για αυστηρότερη ρύθμιση των ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων. Ωστόσο, η ψηφιακή υποδομή στις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες συχνά είναι ανεπαρκής να υποστηρίξει προχωρημένες στρατηγικές επιχειρηματικής τεχνητής νοημοσύνης, σύμφωνα με μια νέα έκθεση της fintech εταιρείας Broadridge Financial Solutions. Με έρευνα που περιλαμβάνει πάνω από 500 ηγετικές προσωπικότητες από το wealth management, τις κεφαλαιαγορές και τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, η έκθεση διαπιστώνει ότι το 41% αισθάνονται ότι υστερούν σε αναβαθμίσεις υποδομών, και το 46% αντιμετωπίζουν περιορισμούς από legacy συστήματα. Αυτός ο πέμπτος ετήσιος απολογισμός της ψηφιακής μεταμόρφωσης στις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες αναδεικνύει την αυξανόμενη σημασία της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης: το 72% των εταιρειών σχεδιάζει μετρίως έως μεγάλες επενδύσεις φέτος, από 40% το 2024. Επιπλέον, το 80% επενδύει με μέτριο έως μεγάλο βαθμό στην τεχνητή νοημοσύνη συνολικά το 2025. Περίπου δύο στους τρεις (68%) πιστεύουν ότι η γενετική τεχνητή νοημοσύνη θα αυξήσει σημαντικά την παραγωγικότητα των εργαζομένων, και το 35% αναμένει απόδοση της επένδυσης σε έξι μήνες.

Οι εταιρείες σκοπεύουν να κατευθύνουν το 29% των budgets IT σε καινοτομία τεχνολογίας κατά τα επόμενα δύο χρόνια, σημειώνοντας αύξηση 7 ποσοστιαίων μονάδων σε σχέση με πέρυσι. Το cloud παραμένει κυρίαρχο, με το 86% να ενσωματώνει το cloud στα εργασιακά τους περιβάλλοντα και το 84% να δεσμεύεται σε σημαντικές επενδύσεις φέτος. Όσον αφορά την τεχνολογία κατανεμημένου καθολικού (DLT) και τα κρυπτονομίσματα, το 71% των εταιρειών πραγματοποιεί σημαντικές επενδύσεις σε DLT—αύξηση από 59% το 2024—και το 64% αυξάνει τις επενδύσεις σε κρυπτονομίσματα, έναντι 51% πέρυσι. Περσότεροι από τους μισούς (47%) θεωρούν ότι η DLT δημιουργεί νέες ευκαιρίες στις κεφαλαιαγορές, ενώ το 73% προβλέπει αυστηρότερη ρύθμιση και διακυβέρνηση των ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων. Η εναρμόνιση των δεδομένων ξεχωρίζει ως ο βασικός παράγοντας για την μεγιστοποίηση της απόδοσης επένδυσης στην τεχνητή νοημοσύνη, με το 58% των εταιρειών να την θεωρεί ιδανική κινητήρια δύναμη. Ωστόσο, το 40% αναφέρει συνεχιζόμενα προβλήματα ποιότητας δεδομένων, ενώ το υπόλοιπο δηλώνει ότι τα δεδομένα τους είναι καθαρά και προσβάσιμα. Η Broadridge τονίζει την ανάγκη οι εταιρείες να αντιμετωπίσουν τα legacy συστήματα και τις προκλήσεις των δεδομένων, προειδοποιώντας ότι η επιβολή επιφανειακών λύσεων δεν είναι βιώσιμη, δεδομένης της σημαντικής επίδρασης στην αγορά από την τεχνητή νοημοσύνη, τον υψηλό όγκο διαπραγμάτευσης Bitcoin ETF και τις αυξανόμενες απαιτήσεις για κυβερνοασφάλεια. Ο Chris Perry, πρόεδρος της Broadridge, τόνισε ότι ο εκσυγχρονισμός των στρατηγικών διαχείρισης δεδομένων είναι απαραίτητος για την άρση των διαχωριστικών γραμμών, τη βελτίωση της ποιότητας των δεδομένων και την υποστήριξη της ψηφιακής μεταμόρφωσης. Αναφέρθηκε στο ότι με σαφές σχέδιο για την υπερνίκηση της παλαιάς τεχνολογίας, οι εταιρείες μπορούν να ανοίξουν το δρόμο για καινοτομία, να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών, να διασφαλίσουν την επιχειρησιακή ανθεκτικότητα και να προάγουν τη βιώσιμη ανάπτυξη. Ο Jason Birmingham, ο παγglobal υπεύθυνος μηχανικής της Broadridge, τόνισε τη σημασία των ολοκληρωμένων διαδικασιών και της συνεπής ορατότητας δεδομένων σε προϊόντα και εργασιές. Προειδοποίησε ότι οι εταιρείες που στηρίζονται σε αποσπασματικές λύσεις χωρίς να αντιμετωπίζουν τα θεμελιώδη ελαττώματα της πλατφόρμας θα αντιμετωπίσουν όρια στις προσπάθειες μεταμόρφωσής τους.