BNY Introduce Eliza: Un Assistente Virtuale per Dipendenti Alimentato dall'IA
Brief news summary
BNY ha annunciato il lancio del suo strumento di IA proprietario, Eliza, che consente ai dipendenti di creare assistenti virtuali su misura per compiti specifici. Eliza utilizza una combinazione di GPT-4 di OpenAI, Gemini di Google e Llama di Meta per affrontare i problemi in modo unico. Attualmente utilizzata da un quarto dei dipendenti di BNY, Eliza mira a migliorare l'efficienza e la produttività all'interno dell'organizzazione. Viene anche evidenziata la diffusa adozione dell'IA generativa da parte dei CEO nel settore dei servizi finanziari, con oltre la metà che la considera cruciale per ottenere un vantaggio competitivo. Tuttavia, l'implementazione della tecnologia IA all'interno delle organizzazioni richiede un cambiamento culturale e il successo dipende dall'adozione della tecnologia da parte delle persone. Nonostante ciò, i CEO sono ansiosi di accelerare l'adozione dell'IA, anche se l'acquisizione di talenti in ruoli tecnologici chiave rimane una sfida. Lo studio sottolinea l'importanza dei programmi di miglioramento delle competenze per soddisfare le mutevoli esigenze della forza lavoro nel settore dei servizi finanziari.BNY, una delle più grandi banche al mondo, ha introdotto un nuovo strumento di IA chiamato Eliza che consente ai dipendenti di creare assistenti virtuali personalizzati per gestire compiti specifici. Eliza è alimentata da una combinazione di microchip Nvidia, Microsoft Azure, Google Cloud, GPT-4 di OpenAI, Gemini di Google e Llama di Meta. Attualmente, Eliza è utilizzata da circa 14. 000 dipendenti della banca.
Uno studio di IBM rivela che i CEO nel settore dei servizi finanziari stanno adottando sempre più l'IA generativa, con più della metà che la considera un fattore chiave per ottenere un vantaggio competitivo. Lo studio evidenzia anche l'importanza dell'adozione dell'IA da parte delle persone per il suo successo, oltre alla sfida di trovare talenti per i nuovi ruoli tecnologici. Inoltre, il mantenimento della fiducia dei clienti è considerato un aspetto cruciale nell'uso dell'IA generativa.
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