BNYが従業員向けAI駆動バーチャルアシスタントElizaを導入
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BNYは、従業員が特定のタスクに対してカスタマイズされたバーチャルアシスタントを作成できる独自のAIツール「Eliza」の導入を発表しました。ElizaはOpenAIのGPT-4、GoogleのGemini、MetaのLlamaの組み合わせを利用して独自の方法で問題に取り組みます。現在、BNYの従業員の4分の1が使用しているElizaは、組織内の効率と生産性を向上させることを目指しています。金融サービスセクターのCEOによる生成AIの広範な採用も強調されており、その半数以上が競争優位性の獲得に不可欠と考えています。しかし、企業内でのAI技術の実装には文化の変革が必要であり、成功はテクノロジーの採用に依存しています。にもかかわらず、CEOはAIの採用を加速することに熱心であり、重要な技術役職の人材獲得が依然として課題です。同調査は、金融サービスセクターの変化する労働力ニーズに対応するための技能向上プログラムの重要性を強調しています。世界最大級の銀行の一つであるBNYは、特定のタスクを処理するためのカスタマイズされたバーチャルアシスタントを作成できる新しいAIツール「Eliza」を導入しました。Elizaは、Nvidiaのマイクロチップ、MicrosoftのAzure、Googleクラウド、OpenAIのGPT-4、GoogleのGemini、MetaのLlamaの組み合わせによって駆動されています。現在、Elizaは銀行の約14, 000人の従業員によって使用されています。IBMの調査によると、金融サービスセクターのCEOは生成AIをますます採用しており、その半数以上が競争優位性の獲得における重要な要素と考えています。同調査は、AIの成功には人々の採用が重要であり、新しいテクノロジー役職の人材を見つけることが課題であることも強調しています。さらに、顧客の信頼を維持することが生成AIの使用において重要な側面と見なされています。
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