Direktører i finanssektoren understreger nødvendigheden af kunstig intelligens (AI) for at navigere i dagens komplicerede regulatoriske landskab og hurtigt udviklende produktudvikling. Alexander Statnikov, administrerende direktør for Crosswise Risk Management, forklarer, at AI vil være essentiel for overholdelse inden 2025 på grund af øgede regulatoriske udfordringer, især med større statslig involvering. Produktcyklusserne accelererer også, der går fra to år til blot uger i nogle tilfælde, hvilket gør AI afgørende for at håndtere overholdelse inden for kompleksiteten af banktjenester og tredjepartsrisiko. Hos JPMorgan Chase forbedrer AI effektiviteten af overholdelse og risikostyring, hvilket markant reducerer unødvendig papirarbejde for både medarbejdere og regulatorer. Terah Lyons, bankens globale leder for AI og datapolitik, fremhæver AI's rolle i forbedringen af svindeldetektion ved at mindske falske positiver, hvilket forbedrer kundeoplevelser og styrker sikkerhedsforanstaltninger. Derudover bruger JPMorgan AI til at strømline eksterne regulatoriske processer, hvilket hjælper både banken og regulatorer og fører til forbedret risikostyring. Lyons påpeger, at disse værktøjer bidrager til et mere stabilt globalt finansielt system ved at støtte banker i ekstern risikostyring. Imidlertid kan problemer som falske positiver i overholdelsesarbejdet spilde tid, da medarbejdere måske fejlagtigt undersøger compliant sager.

AI hjælper med at afbøde dette ved at give menneskelige anmeldere mulighed for at fokusere på reelt problematiske sager. Som Anthony Soohoo, administrerende direktør for Moneygram, forklarer, øger dette ikke blot effektiviteten af overholdelse, men forbedrer også medarbejdertilfredsheden, da personalet engagerer sig mere med AI frem for kedelige opgaver. For at opbygge tillid til AI anvender JPMorgan en pragmatisk tilgang ved at gennemføre mindre initiativer for at demonstrere værdi og præstation, hvilket fremmer accept. Soohoo kritiserer den nuværende ineffektivitet i overholdelse og understreger vigtigheden af realtidsmonitorering i processen og opfordrer organisationer til hurtigt at omfavne AI-løsninger. Soohoo sammenligner den nuværende overgang til AI med fremkomsten af internettet og understreger, at organisationer skal tilpasse sig teknologien i stedet for at modstå den. Lyons tilføjer, at mestring af AI-implementering vil blive en konkurrencefordel i risikostyring, hvor kundetillid er central for organisatorisk succes.