Vedúci pracovníci vo finančnom sektore zdôrazňujú nevyhnutnosť umelej inteligencie (AI) na orientáciu v dnešnom zložitom regulačnom prostredí a rýchlo sa vyvíjajúcom vývoji produktov. Alexander Statnikov, generálny riaditeľ spoločnosti Crosswise Risk Management, uvádza, že do roku 2025 bude AI nevyhnutná pre dodržiavanie predpisov kvôli zvýšeným regulačným výzvam, najmä s väčším zapojením štátu. Cykly produktov sa tiež zrýchľujú, menia sa z dvoch rokov na niekoľko týždňov v niektorých prípadoch, čo robí AI kľúčovou pri správe dodržiavania predpisov v zložitosti bankových služieb a rizika tretích strán. V JPMorgan Chase AI zlepšuje efektívnosť v oblasti dodržiavania predpisov a správy rizík, výrazne znižuje zbytočnú administratívu pre zamestnancov aj regulátorov. Terah Lyons, globálny vedúci AI a dátovej politiky banky, zdôraznil úlohu AI pri zlepšovaní detekcie podvodov znižovaním falošných pozitív, čo zlepšuje zákaznícke skúsenosti a posilňuje bezpečnostné opatrenia. Okrem toho JPMorgan využíva AI na zjednodušenie externých regulačných procesov, čo pomáha banke aj regulátorom a vedie k zlepšenej správe rizík. Lyons poukazuje na to, že tieto nástroje prispievajú k stabilnejšiemu globálnemu finančnému systému podporovaním bánk v externom riadení rizík. Problémy, ako sú falošné pozitívne výsledky pri práci na dodržiavaní predpisov, môžu plytvať časom, keďže zamestnanci môžu omylom vyšetřovať prípady, ktoré sú v súlade.

AI pomáha toto zmierniť tým, že umožňuje ľudským hodnotiteľom sústrediť sa na skutočne problematické prípady. Anthony Soohoo, generálny riaditeľ spoločnosti Moneygram, vysvetľuje, že to nielen zvyšuje efektivitu dodržiavania predpisov, ale aj zlepšuje spokojnosť zamestnancov, keďže sa viac zaoberajú AI namiesto únavných úloh. Aby vybudoval dôveru v AI, JPMorgan prijíma pragmatický prístup, testuje menšie iniciatívy na preukázanie hodnoty a výkonu, čo podporuje akceptáciu. Soohoo kritizuje súčasnú neefektivitu dodržiavania predpisov a zdôrazňuje význam monitorovania v reálnom čase, pričom vyzýva organizácie, aby čo najskôr prijali riešenia AI. Soohoo prirovnáva súčasný posun k AI k príchodu internetu, pričom zdôrazňuje, že organizácie sa musia prispôsobiť technológii namiesto toho, aby jej odolávali. Lyons dodáva, že osvojenie nasadenia AI sa stane konkurenčnou výhodou v správe rizík, pričom dôvera zákazníkov bude kľúčová pre úspech organizácie.