Izvršni direktori u finansijskoj industriji naglašavaju neophodnost veštačke inteligencije (AI) za snalaženje u današnjem složenom regulatornom okruženju i brzo promenljivom razvoju proizvoda. Aleksandar Statnikov, izvršni direktor Crosswise Risk Management, izjavio je da će do 2025. godine AI biti ključan za usklađenost zbog povećanih regulatornih izazova, posebno sa većim državnim angažovanjem. Ciklus proizvoda se takođe ubrzava, prelazeći sa dva godine na svega nekoliko nedelja u nekim slučajevima, što čini AI ključnim za upravljanje usklađenošću unutar složenosti bankarskih usluga i rizika trećih strana. U JPMorgan Chase-u, AI poboljšava efikasnost usklađenosti i upravljanja rizicima, značajno smanjujući suvišnu papirologiju za zaposlene i regulatore. Terah Lyons, globalna šefica AI i politike podataka banke, istakla je ulogu AI u poboljšanju otkrivanja prevara smanjenjem lažnih pozitivnih slučajeva, što poboljšava iskustvo kupaca i jača sigurnosne mere. Pored toga, JPMorgan koristi AI za pojednostavljivanje eksternih regulatornih procesa, pomažući i banci i regulatorima, što dovodi do poboljšanog upravljanja rizicima.

Lyons naglašava da ova sredstva doprinose stabilnijem globalnom finansijskom sistemu podržavajući banke u eksternom upravljanju rizikom. Međutim, problemi poput lažnih pozitivnih slučajeva u radu na usklađenosti mogu gubiti vreme, jer zaposleni mogu greškom istraživati usklađene slučajeve. AI pomaže da se ovo ublaži omogućavajući ljudskim recenzentima da se usredsrede na stvarno problematične slučajeve. Kako objašnjava Entoni Soohoo, izvršni direktor Moneygram-a, to ne samo da povećava efikasnost usklađenosti već takođe poboljšava zadovoljstvo zaposlenih, jer se osoblje više angažuje sa AI nego sa dosadnim zadacima. Da bi izgradila poverenje u AI, JPMorgan preuzima pragmatičan pristup, testirajući manje inicijative kako bi pokazala vrednost i performanse, što podstiče prihvatanje. Soohoo kritikovao trenutnu neefikasnost usklađenosti i naglasio važnost praćenja u realnom vremenu u procesu, zagovarajući da organizacije brzo usvoje AI rešenja. Soohoo upoređuje trenutni pomak ka AI sa pojavom interneta, naglašavajući da se organizacije moraju prilagoditi tehnologiji, a ne odupirati joj se. Lyons dodaje da će ovladavanje implementacijom AI postati konkurentska prednost u upravljanju rizikom, pri čemu će poverenje kupaca biti ključno za uspeh organizacije.