Керівники фінансової індустрії підкреслюють необхідність штучного інтелекту (ШІ) для орієнтації в складному регуляторному середовищі сьогоднішнього дня та швидко змінюваній розробці продуктів. Олександр Статніков, генеральний директор Crosswise Risk Management, зазначає, що до 2025 року ШІ стане необхідним для дотримання вимог через зростаючі регуляторні виклики, особливо з більшою участю держави. Цикли продуктів також прискорюються, перетворюючись з двох років на кілька тижнів у деяких випадках, що робить ШІ важливим для управління дотриманням вимог в умовах складності банківських послуг і ризиків третьої сторони. У JPMorgan Chase ШІ покращує ефективність дотримання вимог і управління ризиками, суттєво зменшуючи ненадобну документацію для співробітників і регуляторів. Тера Лайонс, глобальний керівник ШІ та політики даних банку, підкреслила роль ШІ у вдосконаленні виявлення шахрайства, зменшуючи кількість хибнопозитивних результатів, що покращує досвід клієнтів і зміцнює заходи безпеки. Більш того, JPMorgan використовує ШІ для спрощення зовнішніх регуляторних процесів, що допомагає як банку, так і регуляторам, ведучи до покращення управління ризиками. Лайонс зазначає, що ці інструменти сприяють більш стабільній глобальній фінансовій системі, підтримуючи банки в управлінні зовнішніми ризиками. Проте такі проблеми, як хибнопозитивні результати в роботі з дотриманням вимог, можуть витрачати час, оскільки співробітники можуть помилково досліджувати сумлінні випадки.

ШІ допомагає зменшити це, дозволяючи людським рецензентам зосереджуватися на дійсно проблемних випадках. Як пояснює Ентоні Суху, генеральний директор Moneygram, це не лише підвищує ефективність дотримання вимог, але й покращує задоволеність співробітників, оскільки персонал більше взаємодіє зі ШІ, а не з нудними завданнями. Щоб зміцнити довіру до ШІ, JPMorgan приймає прагматичний підхід, запускаючи менші ініціативи, щоб продемонструвати цінність і продуктивність, що сприяє прийняттю. Суху критикує нинішню неефективність у дотриманні вимог і наголошує на важливості моніторингу в реальному часі в цьому процесі, закликаючи організації швидше впроваджувати рішення на основі ШІ. Суху порівнює поточний перехід до ШІ з появою інтернету, підкреслюючи, що організації повинні адаптуватися до технологій, а не протистояти їм. Лайонс додає, що відмінне освоєння розгортання ШІ стане конкурентною перевагою в управлінні ризиками, при цьому довіра клієнтів буде центральною для успіху організацій.