eSelf AI, 24시간 AI 기반 고객 서비스와 가상 투어로 부동산 혁신을 선도하다
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인공지능은 부동산과 같은 산업에 혁신을 일으키고 있으며, 이스라엘 스타트업인 eSelf AI가 대형 언어 모델과 시각 매체를 결합하여 선두를 달리고 있습니다. 이들의 플랫폼은 사용자들이 채팅으로 소통하면서 이미자와 동영상을 원활하게 공유할 수 있게 합니다. CEO인 Alan Bekker는 고객들이 맞춤형 인공지능 봇을 개발하여 고객 서비스, 교육 또는 부동산 요구에 활용할 수 있다고 강조합니다. 중요한 성공 사례로 Porta da Frente Christie's라는 부동산 중개업체가 있는데, 이 회사는 AI 기반 리드로 인해 1억 달러의 매출을 기록했다고 합니다. CEO인 João Cília는 5,000개 이상의 부동산을 수작업으로 관리하는 것은 불가능하지만, 이들의 AI 에이전트는 데이터를 효율적으로 처리하고 빠르고 고품질의 서비스를 제공하며 고객의 선호도를 파악하고, 매물 검색, 가상 투어 일정 잡기, 상세 부동산 정보 제공 등을 수행합니다. 24시간 지원을 제공하여 다른 시간대의 고객에게도 도움이 되며, 야간 인력을 줄여줍니다. 이 인공지능 혁신은 기존의 부동산 검색 방식을 변화시키며, 고객과 기업 모두에게 더 쉽고 향상된 경험을 선사하고 있습니다.인공지능은 여러 산업을 빠르게 재편하고 있으며, 부동산 분야도 예외는 아니다. 이스라엘 스타트업 eSelf AI는 고객과의 상호작용 방식을 혁신하여, 사용자들이 오후 3시든 새벽 3시든 언제든지 질문에 답변받을 수 있도록 하고 있다. eSelf AI의 공동창업자이자 CEO인 Alan Bekker는 Fox Business Digital과의 인터뷰에서 “우리는 단순히 에이전트를 대신해 말을 하는 얼굴 그 이상이다. 영상과 이미지를 공유하는 기능도 제공한다”고 말했다. Bekker는 그들의 기술이 대형 언어 모델(LLM)을 시각적 형태로 향상시키는 방식이, “영화가 책에 끼친 영향과 같다”며 콘텐츠 접근성을 높인다고 설명했다. 고객들은 eSelf AI를 활용해 맞춤형 AI 봇을 만들어, 고객 서비스, 교육, 부동산 업무 등 다양한 역할을 수행하게 할 수 있다. 부동산 가격: 세계 주요 시장에서 100만 달러로 얻을 수 있는 것들 포르타 다 프렌치 크리스티의 부동산 중개업체는 eSelf AI의 기술을 도입했고, 이에 힘입어 AI 에이전트가 생성한 리드로 인해 1억 달러의 매출이 발생했다. Porta da Frente Christie's의 CEO인 João Cília는 Fox Business Digital에 “약 1년 전 AI 에이전트를 실험하는 동안 큰 성과를 거뒀다”며, “현재 우리 포트폴리오에는 5, 000개가 넘는 부동산이 포함되어 있는데, 사람이 모든 정보를 일일이 기억하는 것은 불가능하지만, AI 에이전트는 가능하다”고 말했다.
그는 “이로 인해 고객들은 인간 컨설턴트가 제공하는 것보다 훨씬 빠르게 탁월한 서비스를 받게 된다. AI 에이전트는 모든 부동산 정보를 알고 있기 때문”이라고 덧붙였다. 부동산 전문가들은 미국이 아직 ‘도전적인’ 시장에 있다고 주장한다 고객이 포르타 다 프렌치 크리스티의 AI 에이전트와 처음 상호작용할 때, 그들은 선호하는 도시, 예산, 원하는 침실 수 등 기본 정보를 제공한다. 이후 에이전트는 매물들을 검색하고, 가상 투어를 안내하며 각 부동산에 대한 상세 정보를 전달한다. 검색 속도를 높이는 것뿐만 아니라, 시간대가 다른 고객들에게도 편리하게 문의 사항을 해결하는 데 도움을 준다. Cília는 많은 검색이 미국인과 브라질인으로부터 이뤄지고 있어, 시차가 5시간인 점이 AI 에이전트의 가치를 높인다고 말했다. FOX 비즈니스를 바로 확인하려면 여기를 클릭하세요 이 AI 에이전트는 회사의 야간 인력 부담도 줄여주어, 고객들이 부동산 검색에 소비하는 시간을 크게 단축시킨다. Cília에 따르면, 이 기술은 “본질적으로 온라인 검색 과정을 대체한다. AI 에이전트의 방대한 지식 덕분에 가능하다”고 말했다.
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