Em diculejo mensualment amb petits grups de marketinaires en sessions que anomeno "Teràpia de Marketing", proporcionant un espai segur per discutir obertament els desafiaments que afrontem—cobrint lideratge, estratègia, canvis en la indústria i, recentment, la intel·ligència artificial (IA). Sorprenentment, la IA domina les nostres converses. Tothom en aquests grups ja utilitza la IA en certa mesura, sovint interactuant amb models de llenguatge grans (LLMs) populars com a col·laboradors. És encoratjador veure com la gent s’atreveix a experimentar i aprendre. Tot i això, la força motriu d’aquesta adopció sovint prové de la por a quedar-se enrere, més que de la confiança real en els potencials beneficis de la IA. La majoria de participants tenen dificultats per definir clarament les seves estratègies d’IA; en canvi, responen a pressions externes que demanen “més IA” o desitgen com els altres l’utilitzen. Això dóna lloc a un enfocament dispers, de “mètode spaghetti”—senzillament innovador però amb poc impacte real. Com deia Sun Tzu, “La tàctica sense estratègia és el soroll abans de la derrota”. Jo mateix he caigut en aquesta trampa. Tot i que no hi ha un camí universal cap a una adopció madura de la IA, puc compartir com descobrir maneres perquè la IA treballi realment per tu sense malbaratar esforços. El moviment més savi ara és desacelerar, avaluar críticament com s’alinea la IA amb els teus objectius, i construir un pla reflexionat abans de saturar el teu LLM amb cada nova inversió. **Per què hi ha una bretxa entre l’adopció de la IA i el valor real?** L’entusiasme i la ràpida adopció de la IA han animat moltes persones a experimentar-hi. Però, la majoria només conversen amb els LLMs i no treuen un valor empresarial substancial. Alguns han entrat en el “plateu de desil·lusió” del Gartner, on l’entusiasme es desinfla perquè la IA no ha complert les seves grans expectatives. Si et trobes en aquesta situació, recorda que és normal—el teu viatge només comença. Hi ha un valor real i incremental en incorporar la IA en els fluxos de treball de màrqueting—n’assisteixo diàriament. Si encara no l’has trobat, novinguis desencoratjat. Actualment, només el 30% de les marques i agències han integrat completament la IA en tot el cicle de campanyes publicitàries.

La meitat d’aquestes preveu completar-la abans de l’any vinent, però sovint sense una fulla de ruta estratègica clara. Afegir simplement IA a cada etapa del flux de treball no et portarà més enllà de l’experimentació ni crearà valor durador. Per causar un impacte real, cal assumir tres canvis fonamentals: 1. Adoptar la IA a tot el cicle de la campanya, no només en àrees aïllades. 2. Tractar la IA com a soci estratègic col·laborador—no només com una versió més sofisticada d’eines antigues. 3. Passar d’una execució reactiva a una mentalitat proactiva, en temps real i centrada en el futur. Aquestes són transformacions importants que exigeixen planificació deliberada i un compromís constant per assolir els teus objectius. **Construir una fulla de ruta per a la IA: comença per les teves metes** Un error comú és començar per la tecnologia en comptes de les problemàtiques i els resultats empresarials desitjats. Abans d’integrar la IA, defineix com serà l’èxit. Aquesta claredat t’ajuda a alinear els processos i objectius actuals amb les eines d’IA més adients per aconseguir resultats significatius. Per augmentar la confiança i el ritme de la teva adopció de la IA, comença amb idees segures i testables, fonamentades en l’estratègia. Evita establir metes que requereixin una revisió completa de la pila tècnica o grans inversions de temps i diners. Alguns exemples de metes realistes són: - Incrementar un 20% les proves creatives setmanals mitjançant IA generativa per iterar en conceptes aprovats i llançar més ràpid. - Reduir el cost d’adquisició de clients (CAC) en un 10% a Meta i Google mitjançant optimitzacions d’ofertes i pressupostos multicanal impulsades per IA. **Mapejar una integració completa del cicle de vida de la campanya amb IA** Per optimitzar els anuncis de manera efectiva, la IA ha d’estar integrada a tot el cicle de la campanya, no només en àrees aïllades. A mesura que perfectes els objectius, entendràs que confiar en un sol tipus d’IA no és suficient. Les diferents capacitats d’IA serveixen per a funcions úniques, i usar només una o la equivocada deixarà forats queimetiran la teva estratègia global.