Prodavači često gube dragocjeno vrijeme upravljajući raspršenim informacijama o prodaji—od e-pošte, snimaka zaslona, dokumenata ili rukom napisanih bilješki—što zahtijeva zamorno ručno unosivanje u CRM sustave. Pitanja poput „Koje kontakte trebam slijediti?“ ili „Kako je s potencijalima?“ obično zahtijevaju složeno filtriranje, više prikaza ili izvoz podataka da bi se jasnije odgovorilo. Dynamics 365 Sales rješava ove neučinkovitosti putem agentice AI koja je dizajnirana da se uklopi u prirodni tijek rada prodavača, razumijevajući nestrukturirane unose, tumačeći namjere i pružajući pomoć izravno na mjestu rada. Dvije posvećene AI agentice olakšavaju to: 1. **Agent za unos podataka:** Koristi velike jezične modele (LLM) za tumačenje zalijepljenog teksta i učitanih datoteka, izvlačeći relevantne detalje za brzo popunjavanje CRM obrazaca za kreiranje kontakata i potencijalnih klijenata. 2. **Agent za istraživanje podataka:** Pretvara naturalnglasna pitanja o prilikama, kontaktima ili računima u filtrirane prikaze i vizualne uvide, pojednostavljujući analizu trendova. Zajedno, ove agentice smanjuju velike gubitke u produktivnosti—ručni unos podataka i složena istraživanja podataka—omogućujući prodavačima da se više fokusiraju na angažman s kupcima, a manje na upravljanje CRM-om. **Praksa rada agenta za unos podataka** Točni podaci o kupcima ključni su, no često dolaze u raznim formatima. Agent za unos podataka obrađuje nestrukturirane e-pošte, web stranice ili LinkedIn profile analizira kopirani sadržaj i predlaže vrijednosti za CRM polja s citatima izvora.

Prodavači lako pregledavaju i prihvaćaju ove AI-predložene unose, ubrzavajući bilježenje kontakata uz veću sigurnost. Nakon događaja poput sajmova, prodavači se vraćaju s hrpama poslovnih iskaznica ili dokumenata. Koristeći značajku Datoteke (Pregled), učitavaju slike ili dokumente (. txt, . docx, . pdf, . png itd. ); sustav izvlači imena, funkcije, e-pošte i ostalo, predlažući unose polja koje prodavači potvrđuju—pretvarajući sate ručnog transkribiranja u minute, povećavajući brzinu follow-upa i potpunost podataka. **Praksa rada agenta za istraživanje podataka** Pretraživanje filtara u CRM-u može biti zamorno. Ovaj agent omogućava prodavačima da upitima koriste običan jezik unutar prikaza—npr. , upisivanjem „Kontakt iz ljetne kampanje kreiran prošli mjesec“—automatski primjenjujući složene filtere u pozadini. Prodavači zadržavaju kontrolu pregledavanjem i prilagođavanjem filtara prema potrebi, olakšavajući dnevno planiranje i pregled potencijala. Značajka Vizualiziraj (Pregled) brzo pretvara filtrirane podatke u interaktivne grafikone unutar samog prikaza. Generirani iz vidljivih stupaca i primijenjenih filtera, ovi grafikoni pružaju uvide u stvarnom vremenu gdje prodavači mogu istraživati segmente i mijenjati vrste grafikona odmah. To omogućuje brzo odgovaranje na pitanja poput učinkovitosti izvora kontakata ili rasporeda faza u potencijalima, bez napuštanja CRM-a ili generiranja izvještaja, nadopunjavajući Power BI pružajući trenutačne vizualne podatke tijekom prodajnog rada. **Omogućavanje AI funkcija** Za aktiviranje ovih AI značajki, administratori pristupaju Centru za upravljanje Power Platformom: - Za Agent za unos podataka: pod „AI pomoć pri ispunjavanju obrazaca“ omogućuju Automatske prijedloge, Pametno lijepljenje, Prijedloge datoteka i alatnu traku za pomoć pri ispunjavanju obrazaca. - Za Agenta za istraživanje podataka: pod „Pretraživanje filtara i prikaza na prirodan jezik“ omogućuju značajke za sve korisnike, uključujući AI-generirane grafikone i stiliziranje grafikona pomoću AI. Ove nadogradnje omogućuju prodavačima da više vremena provode na prodaji, a manje na administrativnim zadacima, čime su prodajni procesi učinkovitiji i temeljeniji na podacima.