Penjual selalunya kehilangan masa berharga mengurus maklumat jualan yang tersebar—daripada email, tangkapan skrin, dokumen, atau nota tangan—yang memerlukan entri manual yang membosankan ke dalam sistem CRM. Pertanyaan seperti “Leads mana yang memerlukan susulan?” atau “Bagaimana dengan saluran jualan?” biasanya memerlukan penapisan yang kompleks, paparan berbilang, atau eksport data untuk menjawab dengan jelas. Dynamics 365 Sales mengatasi ketidakcekapan ini melalui AI berasaskan agen yang direka untuk sepadan dengan aliran kerja semula jadi penjual dengan memahami input tidak tersusun, mentafsir niat, dan memberikan bantuan secara langsung pada saat tindakan. Dua agen AI khusus memudahkan ini: 1. **Ejen Entri Data:** Menggunakan model bahasa besar (LLMs) untuk mentafsir teks yang disalin dan fail yang dimuat naik, mengekstrak maklumat relevan bagi mengisi borang CRM dengan cepat untuk penciptaan lead dan kenalan. 2. **Ejen Eksplorasi Data:** Menukarkan soalan dalam bahasa semula jadi mengenai peluang, lead, atau akaun kepada pandangan tapis dan pandangan visual, mempermudahkan analisis trend. Bersama-sama, agen-agen ini mengurangkan beban produktiviti utama—entri data manual dan eksplorasi data yang rumit—membolehkan penjual memberi tumpuan lebih kepada penglibatan pelanggan dan kurang kepada pengurusan CRM. **Penggunaan Ejen Entri Data Secara Praktikal** Data pelanggan yang tepat amat penting tetapi sering diterima dalam pelbagai format. Ejen Entri Data memproses email tidak tersusun, laman web, atau profil LinkedIn dengan menganalisis kandungan yang disalin dan mencadangkan nilai medan CRM secara inline dengan rujukan sumber.

Penjual boleh menyemak dan menerima cadangan AI ini dengan mudah, mempercepatkan tangkapan lead dengan keyakinan yang lebih tinggi. Selepas acara seperti pameran perdagangan, penjual mungkin pulang dengan tumpukan kad nama atau dokumen. Menggunakan ciri Fail (Pratonton), penjual memuat naik imej atau dokumen (. txt, . docx, . pdf, . png, dll. ); sistem mengekstrak nama, jawatan, emel, dan lain-lain, mencadangkan entri medan yang disahkan oleh penjual—mengubah jam transkripsi manual menjadi minit, meningkatkan kelajuan susulan dan lengkapnya data. **Penggunaan Ejen Eksplorasi Data Secara Praktikal** Menavigasi penapis CRM boleh menjadi menyusahkan. Ejen ini membolehkan penjual membuat pertanyaan data dalam bahasa mudah dalam pandangan—contohnya, menaip “Leads dari Kempen Musim Panas yang dibuat bulan lepas”—secara automatik menyonding penapisan kompleks di belakang tabir. Penjual kekal mempunyai kawalan dengan menyemak dan mengubah suai penapis mengikut keperluan, melancarkan perancangan harian dan semakan saluran jualan. Ciri Visualisasi (Pratonton) dengan pantas menukar data tapis kepada carta interaktif dalam pandangan itu sendiri. Dihasilkan daripada lajur yang boleh dilihat dan penapisan yang digunakan, carta ini menawarkan pandangan masa nyata di mana penjual boleh meneroka segmen dan menukar jenis carta dengan segera. Ini menyokong jawapan segera kepada soalan seperti keberkesanan sumber lead atau pengagihan tahap saluran jualan tanpa meninggalkan CRM atau menjana laporan, melengkapi Power BI dengan memberikan petunjuk visual data secara langsung semasa kerja jualan. **Mengaktifkan Kebolehan AI** Untuk mengaktifkan ciri AI ini, pentadbir pergi ke Pusat Pentadbir Power Platform: - Untuk Ejen Entri Data: Di bawah “Bantuan isi borang AI, ” aktifkan Cadangan Automatik, Penampalan Pintar, Cadangan Fail, dan toolbar Bantuan isi borang. - Untuk Ejen Eksplorasi Data: Di bawah “Carian pandangan dan grid bahasa semula jadi, ” aktifkan ciri untuk semua pengguna, hidupkan carta dijana AI, dan aktifkan gaya carta AI. Penambahbaikan ini membolehkan penjual menghabiskan lebih banyak masa menjual dan kurang masa dengan tugas pentadbiran, menjadikan proses jualan lebih cekap dan berasaskan data.