Prodavci često gube dragoceno vreme upravljajući razbacanim informacijama o prodaji—od e-pošte, snimaka ekrana, dokumenata do ručno napisanih beležaka—što zahteva dosadno ručno unošenje u CRM sisteme. Upiti poput „Koje kontakte treba da pratim?“ ili „Kako napreduje prodajni proces?“ obično zahtevaju složeno filtriranje, više prikaza ili izvoz podataka da bi se dobio jasan odgovor. Dynamics 365 Sales rešava ove neefikasnosti putem agentnog veštačke inteligencije dizajnirane da se uklopi u prirodne radne tokove prodavaca, razumevajući nestrukturisane ulaze, tumačeći nameru i pružajući pomoć direktno na mestu akcije. Dva posvećena AI agenta olakšavaju ovo: 1. **Agent za unos podataka:** Koristi velike jezičke modele (LLMs) za interpretaciju lepka teksta i prenetih fajlova, izvlačeći relevantne detalje za brzo popunjavanje CRM obrazaca za kreiranje kontakata i potencijalnih klijenata. 2. **Agent za istraživanje podataka:** Pretvara prirodni jezik u filtrirane prikaze i vizuelne uvide, pojednostavljujući analizu trendova. Zajedno, ovi agenti smanjuju velike gubitke u produktivnosti—ručno unosjenje podataka i složena istraživanja—omogućavajući prodavcima da se više fokusiraju na angažman sa klijentima, a manje na upravljanje CRM-om. **Primenjena upotreba Agenta za unos podataka** Tačni podaci o kupcima su od ključnog značaja, ali često stižu u raznim formatima. Agent za unos podataka obrađuje nestrukturisane emailove, veb stranice ili LinkedIn profile, analizirajući kopirani sadržaj i predlažući vrednosti za CRM polja sa navodom izvora.

Prodavci lako mogu pregledati i prihvatiti ove predloge veštačke inteligencije, ubrzavajući hvatanje potencijalnih klijenata sa većom sigurnošću. Nakon događaja poput sajmova, prodavci se vraćaju sa gomilom vizitkarti ili dokumenata. Korišćenjem funkcije Fajlovi (Preview), otpremaju slike ili dokumente (. txt, . docx, . pdf, . png itd. ); sistem izvlači imena, titule, emailove i druge podatke, predlažući unose u polja koje prodavci potvrđuju—pretvarajući sate ručnog prepisivanja u minute, čime se ubrzava follow-up i poboljšava kompletan kvalitet podataka. **Primenjena upotreba Agenta za istraživanje podataka** Navigacija kroz filtre u CRM-u može biti zamorna. Ovaj agent omogućava prodavcima da postavljaju upite na običnom jeziku unutar prikaza—na primer, „Kontakti sa letnje kampanje napravljeni prošlog meseca“—čime automatski primenjuje složene filtere u pozadini. Prodavci zadržavaju kontrolu pregledom i modifikovanjem filtera po potrebi, pojednostavljujući svakodnevne planove i revizije prodajnog toka. Funkcija Vizualizuj (Preview) brzo pretvara filtrirane podatke u interaktivne grafikone direktno u prikazu. Kreirani iz vidljivih kolona i primenjenih filtera, ovi grafikoni nude uvid u realnom vremenu, omogućavajući prodavcima da istraže segmente i odmah promene tip grafikona. Ovo omogućava brz odgovor na pitanja poput učinkovitosti izvora potencijalnih klijenata ili rasporeda faza u prodajnom toku, bez napuštanja CRM-a ili kreiranja izveštaja, dopunjujući Power BI pružajući trenutne vizualne podatke tokom prodajnog rada. **Omogućavanje AI funkcionalnosti** Da bi se aktivirale ove AI funkcije, administratori pristupaju Power Platform Admin Centru: - Za Agent za unos podataka: pod odeljkom „AI pomoć za popunjavanje obrazaca“ uključe Automatske predloge, Pametno lepljenje (Smart Paste), Predloge fajlova i alatku za pomoć pri popunjavanju formulara. - Za Agent za istraživanje podataka: pod odeljkom „Pretraga u gridu i prikazima na prirodnom jeziku“, uključe ove funkcije za sve korisnike, uključujući AI-generisane grafikone i stilove grafikona. Ove nadogradnje omogućavaju prodavcima da više vremena provode u prodaji, a manje na administrativne zadatke, čime procesi prodaje postaju efikasniji i zasnovani na podacima.