Künstlich intelligente Einkaufswagen werden in Supermärkten in New York City eingeführt und bieten eine Reihe von Funktionen zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses. Die Caper-Wagen von Instacart nutzen künstliche Intelligenz, um Produkte, Preise und das Gewicht von Produkten zu identifizieren. Kunden können bequem mit einer einfachen Berührung auf dem Bildschirm auschecken. Diese Wagen sind derzeit in ausgewählten Geschäften wie dem Fairway Market in Kips Bay und einigen ShopRites auf Staten Island erhältlich. Darüber hinaus haben Kunden die Möglichkeit, ein Rad zu drehen, um die Chance auf Rabatte von $2, $5 oder $10 beim Kauf im Wert von $35 oder mehr zu erhalten. Mitglieder des Fairway-Mitgliedschaftsprogramms sparen sogar noch mehr.

Benutzer haben ihre Wertschätzung für diese Vorteile geäußert, wobei einige erwähnen, dass sie normalerweise die Selbstbedienungskassen vermeiden würden, aber das Angebot zu gut finden, um widerstehen zu können. Darüber hinaus können Kunden ihre Gesamtausgaben sofort auf dem Touchscreen sehen, was eine bessere Kontrolle über ihre Ausgaben ermöglicht. Obwohl es einige geringfügige Probleme gegeben hat und die Wagen im Vergleich zu herkömmlichen Wagen schwerer sind, finden Kunden die futuristische Technologie und Kosteneinsparungen ansprechend. Instacart räumt ein, dass dies eine neue Technologie für viele Benutzer ist, und versichert, dass Unterstützung zur Verfügung steht, um etwaige Probleme zu lösen. In Zukunft werden die innovativen Wagen eine Ladenkarte und Rezeptempfehlungen basierend auf den Artikeln im Wagen bereitstellen, um das Einkaufserlebnis weiter zu verbessern.