Aastal 2028 prognoositakse, et 10% müügispetsialistidest kasutab aja, mida on kunstlikust intelligentsist (KI) saadud säästetud, "ülemägimisel" – töötades korraga mitmes töökohas, sageli varjatult. Selle prognoosi on teinud Gartner, Inc. , mis rõhutab, et KI integreerimine müügis automatiseerib manuaalseid ja rutiinseid ülesandeid, vabastades müüjate võimekuse, mille nad võivad otsustada suunata täiendavasse tööle. Läbivaatusena 2024. aasta septembris kaasas 3 496 töötajat üle maailma, leidis Gartner, et 41% müügitöötajatest nõustub osaliselt, et tehnoloogiad – eriti KI – aitavad neil aega säästa, automatiseerides tavalisi ülesandeid. See ajasäästlikkus suurendab tõhusust ning toob kaasa ka väljakutseid organisatsioonidele ja müügijuhtidele parima talenti juhtimisel ja hoidmisel. Gartneri müügipraktika vanemanalüütik Alyssa Cruz rõhutas nendes teadmustes hoolikat tähelepanu chief müügijuhidele (CSO-dele). Ta hoiatas, et kuna rohkem müüjaid saab KI abil vaba aega, võivad nad muutuda vähem seotud oma põhitasandallliku tööandjaga ning võtab ette lisaülessandeid, mis ületavad nende põhitöö. See tekitab riski kaasatuse vähenemiseks ning võib kiirendada tööandjate ja töötajate vahetust, kui see ei käsitle ennetavalt. Cruz soovitas CSO-del neid muutusi ette näha ja uuesti läbi mõelda stiimulisüsteeme, et jõuda motivatsiooni ja lojaalsuse säilitamiseni müügitiimis.

Traditsioonilised tasustamisprogrammid – eriti komisjonide limiidid, olgu need otsesed või kaudsed miinimumtaseme vähendamise kaudu – võivad enam mitte olla piisavad. Nende programmide muutmine, eemaldades või laiendades nii kõvasid kui pehmeid komisjonide limiite, võiks paremini toetada müüjate entusiasmi ja õiglaselt tasustada nende täiendavaid pingutusi. Gartneri uuringud näitavad, et kuna KI muutub müügis üha rohkem aluseks, seisavad CSO-d silmitsi keerulisemate rollidega. Juhtidel tuleb tasakaalustada automatiseerimise eelised strateegilise inimressursside haldamisega, mõistes, et käitumuslikud tegurid ja isiklikud motivatsioonid jäävad olulisteks isegi tehnoloogiliste muudatuste kõrval. Seetõttu soovitatakse ettevõtetel võtta kasutusele terviklik lähenemine KI kasutuselevõtul müügis, arvestades mitte ainult KI põhise automatiseerimisega saadud tõhususe realiseerimist, vaid ka kultuurilisi ja motivatsioonilisi dünaamikat töötajate tööharjumuste ja karjäärivalikute mõjutamiseks. KI võimaldava ületootmise ilmnemine peegeldab laiemat trendi, kus spetsialistid kasutavad tehnoloogiat maksimaalse tootlikkuse ja sissetuleku suurendamiseks, mõnikord korraga mitmeid rolle täites. Organisatsioonidele nõuab see suuremat läbipaistvust, paindlikkust ja innovatsiooni tööjõuhaldusmeetodites. Lisaks tõstatab see olukord juriidilisi ja eetilisi küsimusi selle kohta, kui laialt võivad töötajad korraga mitu tööd teha, eriti konfidentsiaalsuse ja vastutuse nõudmiste korral. Lõppkokkuvõttes kutsub Gartneri ennustus üles oluliseks aruteluks selle üle, kuidas AI ja automatiseerimine, kuigi pakuvad oluliselt eeliseid, nõuavad traditsiooniliste juhtimisfilosoofiate ja tasustamisstrateegiate ümbertöötlemist müügi ja muude valdkondade puhul. Ettevõtted, mis suudavad nende muudatustega tõhusalt kohaneda, omandavad tõenäoliselt konkurentsieelise ning suudavad tulevikus paremini meelitada ja hoida oskuslikke müügispetsialiste AI-tugevdatud maailmas.