2028 он гэхэд, борлуулалтын мэргэжлийн хүмүүсийн 10% нь хиймэл оюун ухаан (AI)-аар хэрхэн өөрийн цагийг хэмнэж, "хэт ажиллах" хандлагаа дэлгэрүүлэн олон ажил эрхлэх (ихэвчилэн нууцалж хийж байх) болно гэж урьдчилсан таамаглалыг Gartner, Inc. байгууллага гаргасан байна. Энэ таамаглал нь AI-г борлуулалтанд нэвтрүүлснээр гарт мануул хөдөлмөрлөх ба давтагддаг ажлууд автоматжиж, борлуулагчдын бүтээмж чөлөөлөгдөж, тэдгээрийг нэмэлт ажлынхаа төлөө ашиглах боломжийг бий болгоно гэж үзэж байна. Есдүгээр сарын 2024 оны өргөн хүрээний судалгаанд, дэлхийн 3, 496 ажилтантай хамтран явагдсан туршилтаар Gartner илтгэсэн нь, борлуулалтын хүчин мөхөсдөе гэж боддог 41% борлуулагчид нь технологиуд—ялангуяа AI—тэдний энгийн үүрэг даалгаварыг автоматжуулснаар цаг хэмнэдэгт санал нэгдэх илүүд үздэг байна. Энэ цаг хэмнэлт нь гүйцэтгэлийг нэмэгдүүлэхээс гадна, байгууллага ба борлуулагчдад нэр төрийн хошууч, шилдэг авъяастныг хадгалах болон удирдах асуудлыг үүсгэж байна. Gartner-ын ажлын судалгааны ахлах зөвлөх Alyssa Cruz, хамгийн чухал зүйл бол энэ ойлголтуудыг дарга борлуулалтын албаныханд (CSOs) ихээхэн ач холбогдолтой гэж онцолсон байна. Тэрээр илүү олон борлуулагч AI-аас авсан чөлөөтэй цагийг ашиглан гол ажлынхаа гадна нэмэлт ажлын ачаалал үүрч эхэлж болохыг анхааруулж, энэ нь оролцоо дутмагшил болон ажлаас салалт хурдлах эрсдлийг бий болгох магадлалтай гэж хэлсэн. Cruz, CSOs-уудад эдгээр өөрчлөлттэй уялдан урамшууллын системийг шинэчилж, борлуулалтын багийн мотиваци, итгэлцлийг дэмжих шаардлагатайг санал болгосон.

Үндсэн цалин, төрөл бүрийн урамшууллын хэм хэмжээ, ялангуяа ил тод эсвэл багасах ашиг орлогоор дамжуулан хязгаарлалт тогтоосон уламжлалт тогтолцоо орчин үеийн шаардлагад нийцэхгүй болж байна. Харилцааны хязгаарлалт эсвэл урамшууллын дээд хязгаарыг цөөлөх, эсвэл өргөн хүрээнээрх шинэчлэл хийх замаар борлуулагчдын урам зоригийг хадгалах, тэдний нэмэлт хүчин чармайлтыг шудрагаар урамшуулах нөхцөлийг бүрдүүлэх нь чухал юм. Gartner-ын судалгаа харуулж буйгаар, AI-ийн нэвтрэлт ихсэхийн хэрээр, дарга борлуулалтын албаныхан илүү төвөгтэй, олон талын үүрэг хариуцлага хүлээх шаардлагатай болно. Тэд автоматжуулалт ашиглан үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн хажуугаар хүний нөөцийн стратегийн удирдлага, зан төлөвийн хүчин зүйлсийг анхаарч, технологийн шинэчлэлээс үл хамааран ажилтны хүмүүстай харилцан үйл ажиллагаа, мотивацийн үнэт зүйлсийг хүндэтгэлтэйгээр авч үзэх хэрэгтэй гэсэн зөвлөмжийг өгч байна. Компанид AI ашиглан ажилчдын ажил гүйцэтгэх байдал, соёл, мотивацийн зан төлөвийг харгалзан үзэх, цогц арга хэмжээ авах нь чухал юм. AI-ийн тусламжтайгаар хэт ажиллах шинэ чиг хандлагa нь мэргэжилтнүүдийн бүтээгдэхүүн чанар, орлогоо нэмэгдүүлэхийн тулд технологийг ашиглан олон ажлыг нэгэн зэрэг гүйцэтгэх хандлага өргөжиж буйг илтгэж байна. Байгууллагуудад энэ чиг хандлага ил тод байдал, уян хатан байдал, ажлын арга барилд шинэ санаачилга, инновацийг нэмэгдүүлэх шаардлагатай байна. Мөн энэ орчинд хууль, ёс зүйн асуудлууд гарч ирж байгааг онцлон тэмдэглэх нь чухал бөгөөд ажилтнууд олон ажлын хариуцлага үүрч, нууцлалыг хадгалах эсэх, хариуцлагаа хуваалтлах асуудал чухлаар тавигдаж байна. Эцэст нь, Gartner-ын урьдчилсан таамаглал нь AI ба автоматжуулалт ашиг орлого, үр ашгийг ихэсгэхтэй зэрэгцэн, борлуулалт болон бусад салбарын уламжлалт менежментийн бодлого, цалин хангамжийн стратегиудыг дахин үнэлэх шаардлагатайг хөндөж байна. Эдгээр өөрчлөлтийг амжилттай даган, ухаалаг шийдлээр өргөжүүлсэн компаниуд байх болно, тэд AI-ээр дэмжигдсэн ирээдүйд шилдэг борлуулагчдыг татах, хадгалах давуу талтай болох боломжтой юм.