2028. aastaks oodatakse, et 10 protsenti müügispetsialistidest kasutavad tehisintellekti (TI) kaudu säästetud aega "ülem töötamiseks", ehk praktikale, kus isikud hoiavad salaja korraga mitu töökohta. See prognoos pärineb hiljutisest Gartneri, Inc. aruandest, mis on juhtiv teadus- ja nõustamisfirma. AI kasutuselevõtu suurenemine müügis peaks oluliselt muutma müügitöötajate töökoormust ja karjääri, peamiselt AI automatiseerimise pakutavate tõhususe kasvu tõttu. Gartneri ulatuslik uuring, mille viis läbi septembris 2024 ning milles osales 3496 töötajat eri globaalsetelt turgudelt, näitas, et 41 protsenti müügitöötajatest tunnistab, et uued tehnoloogiad on nende tõhusust parandanud automatiseerides tavalisi, korduvaid ülesandeid. See automatiseerimine on vabastanud olulise tööjõu, võimaldades müügitöötajatel kaaluda täiendava töövõtu võtmist väljaspool nende põhikeerutusi. Ülem töötamine muutub ärijuhtidele, eriti müügijuhtidele, kriitiliseks probleemiks, kes peavad jälgima töötajate kaasatustaseme muutusi. Alyssa Cruz, Gartneri müügipraktika vanemanalüütik, rõhutas top müügimeeskonna talentide lahtiühendumise märkide varajast avastamist. Ta hoiatas, et selle töömustri ignoreerimine võib nõrgestada müüjate kaasatust ning riskida väärtuslike töötajate kaotamisega. Cruz soovitab müügijuhtidel ennetavalt kohandada motiveerimisstruktuure, et need peegeldaksid muutuvat töö käitumist.

Eelkõige kutsus ta üles korrigeerima tasustamiskavasid, muutes või eemaldades nii kõva kui pehme komisjonipiiranguid, et takistada müüjate alahinnatust nende tasu suhtes, kui nende kasum väheneb. See strateegia aitab organisatsioonidel säilitada motivatsiooni ja püsida müügimeeskondi tõhusalt hoides. Müügi tuleviku haldamine ei tähenda ainult tehnoloogiliste edusammude omaksvõttu, vaid ka töötajate käitumuslike reaktsioonide mõistmist nende muutuste suhtes. Gartneri prognoosid toovad välja top müügijuhtide kahetise väljakutse: kasutades AI-d tõhususe tõstmiseks ning samal ajal hoidudes hoidmas töötajate motivatsiooni ja lojaalsust. Aruanne rõhutab AI'd kui suure muutuse tegurit müügimaastikul, näidates, kuidas tehnoloogia muudab töömustreid ja ootusi. Kui AI hakkab võtma üle korduvaid ülesandeid, saavad müüjad rohkem aega ja paindlikkust—paljud neist võivad seda kasutada vaikimisi täiendavate tööde tegemiseks. See üle töötamise trend nõuab hoolikat juhtimist, et organisatsioonid võiksid AI kasu maksimaalselt kasutada ning samal ajal hoida müügimeeskonnad pühendununa ja rahulolevana. Lisaks näitavad Gartneri andmed, et traditsioonilised müügitasu ja juhtimismudelid võivad selles kiiresti muutuvas keskkonnas enam mitte piisata. Ettevõtted peavad uuendama oma premeerimissüsteeme ja kaasatust soodustavaid lähenemisi, et need vastaksid müügitöötajate muutuvatele rollidele ja motivatsioonidele. Kokkuvõttes muudab AI oluliselt müügitiimide dünaamikat, vabastades aega ja võimaldades uusi käitumisviise nagu ülem töötamine. Edasijõudnud müügijuhid peavad reageerima proaktiivselt, kohandades tasustamisraamistikku ning kasutades tähelepanelikku juhtimist, et talente hoida ning saavutada häid tulemusi. Tehnoloogilise innovatsiooni ja inimkäitumise ristumine pakub nii väljakutseid kui ka võimalusi tuleviku müügijuhtimise jaoks.