2028 жылға қарай, сатылым мамандарының 10 пайызы жасанды интеллекттің (ЖҚИ) көмегімен үнемделген уақытты пайдаланып, "артық жұмысқа" кірісіп, бірнеше жұмыс орнын құпия түрде жүргізуі мүмкін деп болжануда. Gartner, Inc. , жетекші зерттеу және кеңес беру компаниясының бұл болжамы сатушылар өзінің жұмысын басқару тәсілдерінде және жаңа технологияларды қабылдауда үлкен өзгерістерге ұшырайтынын көрсетеді. 2024 жылдың қыркүйегінде жүргізілген 3 496 халықаралық қызметкердің кең ауқымды сауалнамасы бойынша, сатушылардың 41 пайызы технологиялық жетістіктердің қайталанатын сатылым тапсырмаларын автоматтандыру арқылы жұмыс көлемін азайтқанын біршама келіседі. Бұл ЖҚИ-дың ықпалымен тиімділіктің артуы қосымша мүмкіндіктерді туғызып, сатушыларға негізгі рөлдерінен тыс жұмыстарды жүргізуге мүмкіндік береді. Бұл тенденция ұйымдар үшін мүмкіндіктер мен қиындықтарды бірге алып келеді, әсіресе chief sales officer-лерге (CSO) — ең үздік таланттарды тиімді басқару мен ұстап тұруды талап етеді. Gartner-дің Алисса Круз, аға басты аналитигі, қызметкерлердің қатысуын мұқият бақылаудың қажеттілігін айта отырып, кейбір ең үздік жұмысшылардың қызығушылығы төмендеп бара жатқанын ескертеді. Ол CSO-ларға мотивацияның төмендемей, еңбекке ынталандыруды арттыратын жаңа ынталандыру шараларын енгізуді ұсынады. Негізгі ұсыныстың бірі — сыйақы жоспарын қайта қарау, соның ішінде комиссия лимиттерін алып тастау немесе түзету, бұл сатушылардың еңбегінің қайтарымы төмендеп бара жатқанын сезбеу үшін керек. Мұндай қаржылық ынталандырулар мотивацияны сақтау мен бірнеше жұмысты қатар жүргізуді тоқтату үшін аса маңызды. Gartner-дің болжамы бойынша, CSO-лар тек технологиялық өзгерістермен ғана емес, сонымен бірге осы өзгерістер әсерінен дамып келе жатқан қызметкерлердің мінез-құлқымен де күресуі керек. ЖҚИ-дың көмегімен "артық жұмыстың" өсуі еңбек күшін басқаруда жаңа күрделіліктерді көрсетеді.

ЖҚИ-ды интеграциялау сатылымды оңтайландыруға, мәлімет енгізу, жетекшіні іріктеу және кестелеу сияқты тапсырмаларды автоматтандыруға мүмкіндік береді, бұл сатушыларға стратегиялық клиенттермен жұмыс істеуге және қатынастарды құруға артық уақыт бөлуге көмектеседі. Алайда, тиімділіктің артуымен дәстүрлі еңбек шекаралары айқын болмай, сатушылар өз біліктілігін әрі қарай пайдалану жолдарын іздей бастайды. Бұл динамика жұмыс-өмір тепе-теңдігі, ұйымға адалдық және сатылым мамандығының болашақ құрылымы туралы маңызды сұрақтарды көтереді. Жасақшылар жаңа еңбек күшінің күтулері мен талаптарына бейімделу және осы жаңа шындықтарға сай инновациялық ынталандыру механизмдерін дамыту үшін алдын ала стратегиялар құру керек. Тек жалақы ғана емес, сонымен бірге кәсіби даму мүмкіндіктерін ұсыну, ынтымақтастық мәдениетін нығайту және икемді жұмыс тәртібін қолдану сияқты қатысу тәсілдері жұмысшының қанағаттануын және адалдығын арттыра алады, әсіресе көп жұмысқа белсене қатысатындар арасында. Әлі даму сатысында болса да, артық жұмысқа кірісу секторлар арасында кеңірек әсер етуі мүмкін, себебі ЖҚИ түрлі рөлдерді меңгеріп келеді. Сату саласы — оның нақты нәтижелері мен нәтижеге негізделген жалақысы арқылы — ЖҚИ жұмыс үлгілерін және жұмыс құрылымдарын қалай өзгертіп жатқанын ерте үлгі ретінде көрсетеді. Жалпы алғанда, Gartner-дің нәтижелері сатылым басшылығы мен ұйымдастыру стратегиясы үшін маңызды кезеңді білдіреді. ЖҚИ-дан барынша пайда алу үшін технологиялық жаңашылдықты терең түсіністікпен үйлестіру керек. Осы өзгерістерді алдын ала болжау арқылы CSO-лар таланттарды сақтау, өнімділікті арттыру және тұрақты өсуді қамтамасыз ететін икемді стратегияларды құра алады, бұл тез өзгеретін нарықта бәсекеге қабілеттілікті сақтау үшін маңызды.