2028 он гэхэд, борлуулалтын мэргэжилтнүүдийн 10 хувь нь хиймэл оюун ухааны (AI) тусламжтайгаар хэмнэсэн цагийг "хэтjobb" хийхэд ашиглах бөгөөд нууцаар хэд хэдэн ажлыг зэрэг хийж байх дүр зураг гаднаас харагдахгүй байх магадлалтай. Gartner, Inc. -ийн дарга судалгааны компаниас гаргасан энэ төсөл нь борлуулалтын ажилчдын ажлын аргыг өөрчилж, хөгжиж буй технологийг хэрхэн илүү хялбар, гэхдээ өвөрмөц байдлаар ашиглаж байгааг үзүүлж буй юм. 2024 оны есдүгээр сард хийсэн дэлхийн 3, 496 ажилтны өргөн цар хүрээтэй судалгаагаар, борлуулалтын ажилчдын 41 хувь нь технологийн дэвшил нь давтан хийгддэг борлуулалтын ажлуудыг автоматжуулснаар ажлын ачааллыг бууруулж байгаа талаар төдийлөн санал нэгтэй байна. Энэ AI-ийн удирддаг үр бүтээмж нь илүү их хүчин чадал үүсгэж, борлуулалтын мэргэжилтнүүдэд өөрийн үндсэн үүргээс гадна илүү олон ажлыг давхар гүйцэтгэх боломжийг олгож байна. Энэ чиг хандлага байгууллагуудад боломжоор зорчих болон сорилтуудыг санал болгодог, ялангуяа хамгийн түрүүнд ахлах борлуулалтын албаныхан (CSO-ууд) эдгээр трендийг үр дүнтэй удирдаж, шилдэг боловсон хүчнийг хадгалах хэрэгтэй. Gartner-ийн ахлах шинжээч Alyssa Cruz нь, ажилтнуудын оролцоог нягт хянаж байх шаардлагатайг онцлон тэмдэглэж байна. Тэр хэлэхдээ, зарим шилдэг гүйцэтгэл үзүүлж буй ажилтнууд сонирхолгүй болох хандлага илэрч байгаа тул, мотивацийг унагаахын өмнө шинэ урамшуулал, дэмжлэгийг нэвтрүүлэх хэрэгтэйг сануулж байна. Үүний нэг жишээ бол цалингийн төлөвлөгөөг дахин үнэлж, комиссын дээд хязгаарыг арилгаж эсвэл тохируулах, ингэснээр борлуулалтын ажилтнуудын хичээл зүтгэл үүрэг нь мөнгөөрөө хангагдах эсэхийг хянах явдал юм. Ийм төрлийн санхүүгийн урамшуулал нь мотивацийг хадгалах, олон ажлыг зэрэг хийхээс сэргийлэхэд чухал ач холбогдолтой. Gartner-ийн хандлагаар, CSO-ууд зөвхөн технологийн өөрчлөлтүүдээс гадна, эдгээр өөрчлөлттэй холбоотой хүний зан авир, хандлагад ч анхаарлаа хандуулах шаардлагатай. AI-ийн дэмжлэгтэй хэтjobb үүсэж буй нь ажлын байрны менежментийг шинэ шатанд гаргаж байна.

AI технологи нь өгөгдөл оруулах, удирдамж тодорхойлох, хуваарь зохицуулах зэрэг ажлуудыг автоматжуулж, борлуулалтын мэргэжилтнүүдийг стратегийн харилцагчийн үйлчилгээнд төвлөрөх, харилцаа тогтооход чиглүүлэх боломжийг олгодог. Гэвч эдгээр үр дүн нь улам бүр нэмэгдэж буй үед уламжлалт ажлын хязгаар хаягдах тул борлуулалтын мэргэжилтнүүд илүү олон боломж, арга ухаан эрэлхийлж байна. Энэхүү динамик байдал нь ажлын амьдрал, байгууллагын үнэнч байдал, борлуулалтын карьерын ирээдүйн бүтэц гэсэн чухал асуултуудыг тавих болсон. Ажил олгогчид шинэ сорилтуудыг ойлгож, тэдэнтэй уялдсан шинэ урамшууллын системийг боловсруулах шаардлагатай. Цалингийн нэмэгдэл, урамшуулал дэмжихээс гадна, мэргэшүүлэх боломжууд, хамтран ажиллах соёл, уян хатан ажлын зохицуулалтыг нэвтрүүлэн, ажилчдын сэтгэл ханамж, үнэнч байдлыг өсгөх арга хэмжээнүүдийг хэрэгжүүлэх нь чухал. Хэдийгээр хэтjobb ердөө үүсэж буй шинэ чиг хандлага боловч, AI-гийн нэвтрэлтээр энэ процесс олон салбарт өргөн тархаж байна. Борлуулалтын салбар нь олон улсын хэмжээнд хэмжигдэхүйц үзүүлэлтүүд, үр дүнд суурилсан цалингийн бодлогоор жишээ болдог тул, AI хэрхэн ажлын бүтцэд өөрчлөлт оруулж байгааг илүү сайн харуулж байна. Үндсэндээ, Gartner-ийн судалгаа нь борлуулалтын удирдлага, байгууллагын стратегид томоохон өөрчлөлт гарч буйг тэмдэглэж байна. AI-ийн давуу талыг оновчтой ашиглахын тулд технологийн хөгжлийг хүний урам зориг, мотивацтай уялдуулан зохицуулах нь чухал юм. Эдгээр өөрчлөлтийг урьдчилан харж, удирдах стратеги боловсруулахаар ажиллах нь, урт хугацааны төлөөх амжилт, хүртээмжийг нэмэгдүүлэх, орчин үеийн зах зээлд өрсөлдөх чадвараа сайжруулах түлхүүр болно.