Nesenā Gartner, Inc. ziņojumā prognozēts, ka līdz 2028. gadam apmēram 10% pārdošanas profesionāļu izmantos laikā, kas ietaupīts, ar mākslīgā intelekta (MI) palīdzību, lai nodarbotos ar "pārmērīgu nodarbinātību", tas ir, slepeni turētu vairākus darbus vienlaikus. Šī tendence sagaidāma, kļūstot populārākai, jo MI ir efektīva pārdošanas lomās. MI ieviešana un izmantošana pārdošanas sektorā maina to, kā pārdevēji pārvalda savu darba slodzi. Automātiski veicot ikdienišķus un atkārtotus uzdevumus, MI atbrīvo ievērojamu laiku, ļaujot pārdošanas profesionāļiem meklēt papildu nodarbošanos ārpus savu galveno līniju. Šī tendence tika identificēta Gartner aptaujā, kas veikta 2024. gada septembrī, kurās piedalījās 3496 darbinieku no visas pasaules. Aptauja atklāja, ka 41% pārdošanas profesionāļu daļēji piekrīt, ka jaunās tehnoloģijas ir palielinājušas viņu produktivitāti, mazinot laika patērējošus manuālus uzdevumus. Sekas ir daudzveidīgas. No vienas puses, MI ieviešana pārdošanā uzlabo operatīvo efektivitāti, ļaujot komandām koncentrēties uz stratēģiskām, augstas vērtības aktivitātēm, piemēram, klientu attiecību veidošanu, pārdošanas stratēģiju pielāgošanu un jaunu tirgus iespēju izpēti. Tas sniedz labumu uzņēmumiem, potenciāli palielinot ieņēmumus, un dod pārdevējiem lielāku elastību un autonomiju savās grafikā. No otras puses, pārmērīgas nodarbinātības pieaugums rada bažas par darba vietas dinamiku, darbinieku labklājību un uzņēmumu politiku. Organizācijām var nākties pārskatīt darba līgumus, darba slodzes un ētikas standartus, lai risinātu problēmas, kas radušās, kad darbinieki pārvalda vairākus amatus.

Turklāt, ja papildu slodze būs slikti pārvaldīta, tas var apdraudēt darba kvalitāti gan galvenajā, gan papildu darbā. Darba spēka vadības un HR eksperti uzmanīgi seko šai tendencei, ieteicot darba devējiem proaktīvi sadarboties ar pārdošanas komandām, lai izprastu MI ietekmi uz viņu uzdevumiem un ieviestu elastīgus darba laika grafikus vai daļēji darba laiku uzņēmumā, lai pozitīvi izmantotu pārmērīgu nodarbinātību. Ekonomikas plašākā skatījumā, uzlabota efektivitāte ar MI pārdošanā var mainīt darba tirgus dinamiku. Kad cilvēki efektīvi apvieno vairākus darbus, tas var ietekmēt ienākumu sadalījumu, darba apmierinātību un karjeras izaugsmes ceļus. Tas var arī ietekmēt pieprasījumu pēc gig ekonomikas un brīvmākslinieku lomām dažādās nozarēs. Svarīgi ir uzsvērt, ka, neraugoties uz MI pieaugošo lomu pārdošanas uzdevumu automatizēšanā, cilvēka pārdošanas profesionāļiem joprojām ir nepieciešamas starppersonu prasmes, emocionālā inteliģence un stratēģiskā domāšana. MI ir rīks, kas papildina, nevis aizstāj cilvēka pūliņus. RProgressējot tehnoloģijām, ir būtiski līdzsvarot automatizāciju ar cilvēka elementu, lai veiksmīgi vadītu pārdošanas operācijas. Noslēgumā, Gartner atziņas uzsver nozīmīgu pārmaiņu pārdošanas profesijā, ko veicina MI inovācijas. Līdz 2028. gadam pārdošanas profesionāļu pārmērīga nodarbinātība var kļūt izplatīta, pateicoties MI piedāvātajai papildu laikam un jaudai. Uzņēmumiem, darbiniekiem un politikas veidotājiem ir jāstrādā kopā, lai pārvaldītu šo pārmaiņu, maksimizējot ieguvumus un risinot izaicinājumus, kas saistīti ar vairāku darbu pildīšanu. MI integrācija pārdošanā ir ne tikai tehnoloģisks pavērsiens, bet arī palīgs pārdefinēt darba paradigmas mūsdienu ekonomikā.